НАРЕДБА № 31 ОТ 24 НОЕМВРИ 2003 Г. ЗА ПРИДОБИВАНЕ НА КВАЛИФИКАЦИЯ ПО ПРОФЕСИЯ "ОФИС СЕКРЕТАР"
НАРЕДБА № 31 ОТ 24 НОЕМВРИ 2003 Г. ЗА ПРИДОБИВАНЕ НА КВАЛИФИКАЦИЯ ПО ПРОФЕСИЯ "ОФИС СЕКРЕТАР"
Обн. ДВ. бр.16 от 27 Февруари 2004г., отм. ДВ. бр.15 от 21 Февруари 2012г.
Отменена с § 2 от преходните и заключителните разпоредби на Наредба № 34 от 9 януари 2012 г. за придобиване на квалификация по професията "Офис секретар" - ДВ, бр. 15 от 21 февруари 2012 г., в сила от 21.02.2012 г.
Раздел I.
Общи положения
Чл. 1. С тази наредба се определя държавното образователно изискване (ДОИ) за придобиване на квалификация по професия 346020 "Офис секретар" от област на образование "Стопанско управление и администрация" и професионално направление 346 "Секретарски и офис дейности" съгласно Списъка на професиите за професионално образование и обучение по чл. 6, ал. 1 от Закона за професионалното образование и обучение.
Чл. 2. Държавното образователно изискване за придобиване на квалификация по професия 346020 "Офис секретар" съгласно приложението към тази наредба определя изискванията за придобиване втора степен на професионална квалификация за специалността 3460201 "Административно обслужване".
Чл. 3. (1) Въз основа на ДОИ по чл. 1 и рамковите програми по чл. 10, ал. 3 от Закона за професионалното образование и обучение се разработват учебен план и учебни програми за обучението по съответната специалност по чл. 2.
(2) Документацията по ал. 1 за професионално образование се разработва от Министерството на образованието и науката, а за професионално обучение - от обучаващата институция.
Раздел II.
Съдържание на държавното образователно изискване
Чл. 4. (1) С ДОИ по чл. 1 се определя равнището на задължителната професионална подготовка в края на обучението по професията, което гарантира на обучаемия възможност за упражняване на професията 346020 "Офис секретар ".
(2) Държавното образователно изискване за придобиване на квалификация по професията 34020 "Офис секретар" определя общата, отрасловата и специфичната задължителна професионална подготовка за професията, както и задължителната чуждоезикова подготовка по професията и избираемата подготовка.
(3) Съдържанието на всеки вид задължителна професионална подготовка по ал. 2 включва:
1. необходимите професионални компетенции (знания, умения и професионално-личностни качества);
2. тематичните области, от които се формира съдържанието на учебните предмети/модули.
Чл. 5. С ДОИ по чл. 1 се определят и входящото образователно равнище, изискванията към здравословното състояние на кандидатите за обучение, профилът на професията, целите на обучението, оценяването по време и при завършване на обучението, удостоверяването на придобитата професионална квалификация, необходимата материална база.
Преходни и Заключителни разпоредби
§ 1. Учебните планове и програми по чл. 3, ал. 1 за професионално образование се прилагат от учебната 2004/2005 г., а за професионално обучение - от влизането в сила на тази наредба.
§ 2. Лицата, които са приети за обучение до учебната 2003/2004 г. включително по специалности и професии от професионалното направление "Професии в сферата на обслужването" от списъка за специалностите и професиите за професионалните училища на Министерството на образованието, науката и културата от 1993 г., се обучават и завършват обучението си по учебните планове и учебните програми, които са действали при постъпването им.
§ 3. Указания по прилагането на тази наредба се дават от министъра на образованието и науката.
§ 4. Тази наредба се издава на основание чл. 17, т. 3 във връзка с чл. 16, т. 7 от Закона за народната просвета.
§ 5. Наредбата влиза в сила от деня на обнародването й в "Държавен вестник".
Приложение към чл. 2
Държавно образователно изискване за придобиване на квалификация по професията "Офис секретар"
| Професионално направление: |
| 346 | Секретарски и офис дейности |
| Наименование на професията: |
| 346020 | Офис секретар |
1. Входни характеристики
1. 1. Степен на професионална квалификация и входящо образователно равнище
В табл. 1 са представени специалностите, включени в професия "Офис секретар" съгласно списъка на професиите за професионално образование и обучение, както и входящото минимално образователно равнище за придобиване на съответната степен на професионална квалификация.
Таблица 1
| Специалности | Степен на | Минимално вхо- |
| професио- | дящо образова- | |
| нална ква- | телно равнище | |
| лификация |
| 3460102 | Админи- | втора | завършено |
| стративно | основно | ||
| обслужване | образование |
1.2. Изисквания към здравословното състояние на кандидатите за обучение
Кандидатът за обучение трябва да бъде физически годен и психически здрав да упражнява професията "Офис секретар", което се удостоверява с медицинско свидетелство, доказващо, че тази професия не му е противопоказна.
2. Профил на професията
2.1. Дейности, предмети и средства на труда и професионални компетенции по специалности
Основните характеристики на профила на професията са представени в табл. 2.
Таблица 2
| Описание на | Предмети | Професионални компетенции |
| трудовите дейности | и средства | знания за | умения за | професионално- |
| (задачи) | на труда | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Специалност "Административно обслужване" |
| 1. Изпълнява | Предмети на труда | Техническо и | Организация и стил на | Комуникативност |
| административни | Офис секретарят работи | организационно | работата | Мотивация |
| задължения в помощ на | на специално | подпомагане | в офиса: | за работа |
| управленския и | организирано | дейността на управлен- | Безопасна и | Мобилност |
| професионалния състав. | индивидуално работно | ския и професионалния | компетентна работа с | Трудова и лична |
| 2. Осигурява | място в офис, зала или | състав | офис техника - | дисциплина |
| необходимите условия | канцелария, обзаведено | Работа с пишеща | информационна, | Организираност |
| за ефективна работа на | с необходимите | машина и компютър по | пишеща, записваща, | Деловитост |
| ръководителя, като: | технически и | две | съобщителна, | Лоялност и |
| - организира приема на | организационни | кодови таблици - | копирна, | дискретност |
| вътрешни сътрудници и | средства и консумативи. | БДС и QWERTY | спомагателна и др. | Инициативност |
| външни | Рекламно-справочни и | Кореспондентски и | Поддържане естетика, | Съобразителност |
| посетители; | информационни | информационни | ред и чистота на | Етичност |
| - насрочва и | материали: | технологии за работа с | работното място и офиса | Отговорност |
| потвърждава срещи и | Вътрешнофирмена | документи - серийни | Извършване на | Работа в екип |
| ангажименти на | документация, | писма, етикети, пликове, | оперативна и | |
| ръководителя; | кореспонденция, | бланки, формуляри, | административна | |
| - съдейства при | информационни | факсове, електронен | дейност | |
| организацията на | бюлетини и др. | обмен на данни | Въвеждане на | |
| посещения на | Нормативно-правни | Изискванията на ЕДСК | ежедневни | |
| ръководителя или други | документи, | за работа с входяща, | офис-приоритети и | |
| служители - изготвя | справочници, | изходяща документация | задължения | |
| план на пътуванията и | правилници, | и с деловодните книги | Координация между | |
| прави | икономическа | Обща, стопанска и | звената | |
| резервации; | документация. | търговска | Умения за общуване и | |
| - подготвя | Средства на труда: | кореспонденция на | поддържане на контакти | |
| провеждането на | Технически средства - | български и чужд език, | с партньори и клиенти | |
| съвещания; | компютри и свър- | оформяне на | на фирмата: | |
| - води и оформя | заните с тях монитор, | вътрешно-фирмената | Влияние върху хората и | |
| протоколи от срещите и | клавиатура, мишка; | документация по | постигане резултати | |
| съвещанията. | различни видове | български и | Осъществяване на | |
| 3. Отговаря на | периферни устройства, | международни | комункация, | |
| телефонни и електронни | принтери, плотери, | стандарти | телефонен и | |
| запитвания съобразно | скенери; програмни | Протоколи от заседания | e-mail етикет | |
| своята компетентност. | продукти, дискове, | Комуникации на | Работа с техника | |
| Насочва телефонни | дискети, ленти, | български и чужд език с | Покриване изискванията | |
| обаждания и съобщения | тонер-касети и хартия за | потенциални клиенти и | за професионална | |
| към съответните | принтера; копирна | посетители в офиса - | квалификация II степен | |
| служители. | техника, ръководства за | разговорна и преводна | машинопис (260 - | |
| 4. Насочва клиентите | потребителя | дейност от и на | 330 ч. уд./мин.) | |
| към ръководителя или | Звукозаписна и др. | български език | Стенография, | |
| друг служител. | техника | Деловодство и архиви | II професионална | |
| 5. Подготвя, набира и | Лични предпазни | Фирмена структура и | степен - 80 - 89, | |
| проверява | средства - очила и | фирмена култура | респ. 90 - 100 | |
| кореспонденцията, | екран, и др. | Етика, психология | и 100 - 110 | |
| материали за | и логика | думи/мин. | ||
| презентации, брошури, | Основи на правото | |||
| публикации, отчети и | ||||
| други, свързани с | ||||
| машинопис, диктовки, | ||||
| ръкописи, ползвайки | ||||
| стенография, пишеща | ||||
| машина или | ||||
| компютър. | ||||
| 6. Получава и | Средства за | Икономика и счетоводна | Работа с | |
| разпределя входящата | комуникация: | отчетност, финансово | текстообработка, база | |
| поща и електронната | телефони, факс, телекс, | приключване на | данни, Интернет, | |
| кореспонденция и други | интернет и др. | дейности, фактуриране | електронна поща, факс | |
| материали и координира | Организационно-помощни | и контрол върху | ||
| информацията между | средства: | изрядността на | ||
| звената, служителите и | Стандартно офис | плащанията, текущи и | ||
| други организации. | оборудване и | окончателни справки, | ||
| 7. Спазва изискванията | консумативи - бюра, | обработване на | ||
| за водене на | ергономичен стол, | предложения, | ||
| деловодството и | поставки за | възражения, искания, | ||
| архивите и за оформяне | подлакътници, за крака, | рекламации и др. | ||
| на документацията | за ръце и др. | Софтуер за създаване и | ||
| съгласно изискванията | Шкафове; машини за | поддържане на база | ||
| на ЕДСД. | подвързване и | данни, презентации, | ||
| 8. Създава и поддържа | ламиниране; за | електронна поща и | ||
| компютърна информация | съхранение и | извличане на | ||
| - каталози | унищожаване на | информация от интернет | ||
| (база данни/системи). | документи и др. | Офериране, контакти и | ||
| 9. Организира и | Канцеларски материали | ангажиране на външни | ||
| поддържа картотека с | и консумативи: | доставчици на услуги; | ||
| управленски решения и | принадлежности за | контрол върху | ||
| друга документация на | писане, щемпели и | качеството на | ||
| ръководителя; следи за | печати, различни | предоставяните услуги | ||
| изпълнението на | видове хартия и други | Офис техника и | ||
| решенията и докладва | необходими за работата | средства за | ||
| за сроковете им. | канцеларски материали. | комуникация | ||
| Съхранява протоколите | Организация на | |||
| от заседания и | работата в офиса - | |||
| съвещания и прави | осъществяване връзки | |||
| справки по тях. | между клиентите и | |||
| 10. При архивирането на | различните категории | |||
| документите участва в | персонал на фирмата | |||
| оценката на | Лична и колективна | |||
| документалната и | безопасност на труда и | |||
| научно-практическа | офиса; съвременни | |||
| стойност на | системи за охрана, | |||
| документите, за които | свързани със | |||
| отговаря. | сигурността на фирмата | |||
| 11. Поръчва | и фирмения персонал | |||
| офис-консумативите и | Лични предпазни | |||
| поддържането на | средства | |||
| инвентара; | Здравословни и | |||
| определя и налага офис | безопасни условия на | |||
| процедури. | труд при извършване на | |||
| 12. Набира | дейността - | |||
| статистически или други | здравно-хигиенни, | |||
| данни. | противопожарни и др., | |||
| свързани с дейността на | ||||
| фирмата норми на | ||||
| безопасност |
2.2. Тенденции в развитието на професионалното направление
Офис секретари са лицата, които обслужват работещите в стопанските субекти; обработват документи, подготвят и проверяват материали за печат, изпълняват общи канцеларски дейности; работят с клиенти. С глобализацията на икономиката и интензифицирането на икономическите и административните дейности ролята на офис секретарите се засилва поради необходимостта управленският и изпълнителският персонал в институциите да се занимава предимно с предприемаческа дейност и да получава своевременно обработена и синтезирана специализирана и делова информация.
2.3. Възможности за професионална реализация
Офис секретарите изпълняват разнообразни административни и офис задачи в помощ на управленския и професионалния състав. В малките фирми те съвместяват дейността на офис секретар, деловодител и "Човешки ресурси".
Придобилите втора степен на професионална квалификация по професията "Офис секретар" могат да постъпват на работа на длъжности, които съответстват на следните професии от Националната класификация на професиите (1996 г.):
- 4111 Стенографи
- 4112 Машинописци
- 4113 Оператори на текстопредаващи машини
- 4114 Оператори на компютри
- 4115 Секретари
- 4193 Технически сътрудник
- 4192 Технически сътрудник, личен състав
- 4193 Технически сътрудник, машинописец
2.4. Възможност за повишаване на професионалната квалификация
След придобиване на втора степен на професионална квалификация по специалността "Офис секретар" с нарастване на опита и мотивацията за израстване в служебната йерархия обучаваният може да се обучава по другите специалности от професионално направление "Стопанско управление и администрация" - "Офис мениджър", "Икономист мениджър", "Фирмен мениджър" и др., като обучението му по задължителната професионална подготовка - единна за всички професионални направления и единна за професиите от направление "Стопанско управление и администрация", се зачита.
3. Цели на обучението по професия "Офис секретар"
Основна цел на обучението по професия "Офис секретар" е подготвянето на обучаваните за реализацията им по придобитата специалност в областта на административните и офис дейности.
3.1. Подцели за формиране на ключови компетенции при обучението по общата задължителна професионална подготовка - единна за всички професионални направления
След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да:
- познава и използва личните предпазни средства (защитни екрани), знае и прилага основните правила за безопасна работа с оборудването и офис техниката на работното място, не замърсява с работата си околната среда;
- умее да формулира проблеми, задава въпроси, прави отчет за извършената работа, установява и поддържа делови отношения;
- познава стопанското устройство на страната, разбира съществуващите икономически отношения, процеси и явления и прави изводи за факторите, които ги пораждат;
- познава правата и задълженията си като участник в трудовия процес съгласно Кодекса на труда, разбира договорните отношения между работодател и работник;
- умее да работи в екипа, съдейства на членовете от екипа за изпълнение на конкретни задачи и търси помощ от тях, отнася се с чувство за отговорност при изпълнение на задачата, която му е възложена;
- разбира собствената си роля в дейността на предприятието, съзнава необходимостта от повишаване на квалификацията си;
- познава основните правила за работа с компютър, ползва програмни продукти;
- справя се със задачи на работното място, като осъществява комуникация на чужд език.
3.2. Подцели за формиране на базисни компетенции за изпълнение на дейностите от "Профила на професията" при обучението по отрасловата задължителна професионална подготовка (единна за всички професии от професионално направление "Секретарски и офис дейности")
След завършване на обучението по професията обучаваният трябва да:
- знае правилата за поддържане на безопасни условия на труд и техника;
- познава нормативните изисквания на длъжността и необходимите компетенции;
- познава офисните административни процедури;
- изпълнява административни дейности, свързани с деловодство и архиви, писмени комуникации, работа с пишеща, съобщителна и друга офис-техника; отчетност и контрол; работа с компютри и Интернет;
- притежава знания и умения за планиране и отчетност; за създаване на работни приоритети;
- разпределя работата към помощния офис-персонал и осигурява помощ и контрол на същия; подсигурява своевременното приключване на ангажименти на офиса;
- познава фирмената организация и длъжностните характеристики на служителите.
3.3. Специфични компетенции за изпълнение на дейностите от "Профила на професията", формирани при обучението по специфичната за професията и специалността задължителна професионална подготовка
След завършване на обучението по специалността обучаваният трябва да умее да работи и да изпълнява всички видове офисни административни дейности, като същевременно осигурява прецизност, ред, спазване на сроковете и добри взаимоотношения на работното място, да умее да извършва административни и офис дейности, като:
- знае предназначението, функциите, начините на безопасна работа с офис техника, консумативи и материали, помощен инвентар;
- анализира условията за работа и съобразно тях извършва необходимите трудови дейности;
- прилага усвоените знания и умения за правилно организиране на работното място;
- прилага усвоените теоретични и практически знания, умения и опит в конкретни условия, като се отнася отговорно към всяка дейност, работи за просперитета на фирмата, зачита фирмената тайна;
- оценява качеството на извършената работа в съответствие с нормативните изисквания и приетите критерии в дейността - точност, целесъобразност, функционалност, прецизност в изпълнението, качество и обем на работата.
4. Съдържание на обучението
Обучението по задължителната професионална подготовка, включващо теория и практика, се регламентира с учебен план и учебна програма, които се разработват на базата на ДОИ по професията "Офис секретар".
На основание чл. 31 ЗПОО практическото обучение за професията "Офис секретар" може да се провежда като учебно-тренировъчни дейности. Местата за провеждане на практическото обучение са: специализирани учебни бази в училището, специализирани учебни бази в сродни училища, центрове за професионално обучение, предприятия на физически или юридически лица. Училищата могат да организират практическо обучение самостоятелно или съвместно с физически или юридически лица, като се изпълняват държавните образователни изисквания за придобиване на квалификация по професия.
Учебният план определя характера и насочеността на обучаващата институция (професионално училище, професионална гимназия, център за професионално обучение и др.). Той се изгражда върху основата на учебна предметна или модулна система. Изучават се учебни предмети или модули, в които се излагат системни научни знания, съобразени с възрастовите и познавателните особености на обучаваните.
Учебната програма определя целите и задачите на обучението по съответния учебен предмет или модул от учебния план, представя тематично съдържанието на учебния материал, дава най-общи методически указания за организацията и провеждането на обучението.
Съдържанието на обучението по професията "Офис секретар" - втора степен на професионална квалификация, е представено в табл. 3.
Таблица 3
| Съдържание на обучението |
| Професионални | Тематични |
| компетенции | области |
| 1 | 2 |
| Обща задължителна професионална подготовка - |
| единна за всички професионални направления |
| 1. | Да познава и използва лич- | Правила и инструкции за |
| ните предпазни средства | безопасна работа | |
| и прилага основните пра- | Противопожарна охрана | |
| вила за безопасна работа | Екологична култура | |
| с офис техника на работно- | Вредности и професионал- | |
| то място, да пази ред и | ни заболявания | |
| чистота на работното си | ||
| място, да опазва околна- | ||
| та среда. | ||
| 2. | Да разбира собствената си | Психологическа структура |
| роля в трудовата дейност и | на трудовата дейност | |
| да съзнава необходимостта | Потребности и способ- | |
| от повишаване на квалифи- | ности на личността за | |
| кацията си, да анализира | саморазвитие | |
| поведението на хората, с | ||
| които общува при осъще- | ||
| ствяване на трудовите си | ||
| задължения | ||
| 3. | Да умее да формулира | Видове общуване |
| проблеми, да задава | Принципи на деловото | |
| въпроси, да прави отчет | общуване | |
| за извършената работа | ||
| 4. | Да разбира целите и зада- | Работа в екип |
| чите на работата в екип, | Професионални екипи | |
| да осъзнава мястото си в | Бизнес етика | |
| екипа, да разбира и прие- | ||
| ма възникналите | ||
| конфликти | ||
| 5. | Да познава правата и за- | Трудовоправно |
| дълженията си като уча- | законодателство | |
| стник в трудовия процес | Трудовоправни отноше- | |
| съгласно Кодекса на тру- | ния в институцията | |
| да, да разбира договорни- | ||
| те отошения между рабо- | ||
| тодател и работник | ||
| 6. | Да познава правила за | Конфигурация на |
| работа с компютър и да | компютъра | |
| ползва програмни про- | Устройства за въвеждане | |
| дукти. Да използва въз- | и съхраняване на данни | |
| можностите на Интернет | Съхраняване и намиране | |
| и новите системи и | на информация | |
| технологии | Работа с програмни | |
| продукти за създаване на | ||
| документи | ||
| Работа с локални и глобал- | ||
| ни мрежи | ||
| 7. | Да се справя с предвидими | Комуникативна компетент- |
| и рутинни задачи на работ- | ност при използването на | |
| ното място, като осъщест- | достатъчен набор от пред- | |
| вява кратка комуникация | видими и елементарни ези- | |
| на чужд език без наличие- | кови средства - думи и из- | |
| то на усложнения | рази, свързани с професио- | |
| налните задачи и тяхното | ||
| комбиниране |
| Отраслова задължителна професионална |
| подготовка - единна за всички профе- |
| сии от отрасъла |
| 8. | Да познава същността на | Икономически процеси, |
| процесите и явленията в | явления и отношения | |
| икономиката, стопанското | Статистически изследва- | |
| устройство на обществото, | ния и прогнози | |
| стопанските отношения и | Маркетингови | |
| интереси, видовете пазари. | проучвания | |
| Да познава отраслите на | Парично-кредитни | |
| националната икономика | отношения | |
| и да разбира тяхното | ||
| значение | ||
| 9. | Да познава организацията | Фирмена култура |
| на дейността във фирмата | Маркетинг и мениджмънт | |
| и правомощията на длъж- | Управление на човешките | |
| ностните лица; методите | ресурси | |
| на управление и ръковод- | Психология, логика | |
| ство; осъществяването на | и етика | |
| връзки между клиентите | ||
| и различните категории | ||
| персонал на фирмата; | ||
| връзките с | ||
| обществеността | ||
| 10. | Да осъществява устна и | Бизнес комуникации |
| писмена бизнес комуни- | Обща, стопанска и търгов- | |
| кация на български и | ска кореспонденция по | |
| чужд език с потенциални | български и западни | |
| клиенти, да има чувство | стандарти | |
| за отговорност при рабо- | Офис и съобщителна | |
| та с документи | техника | |
| Деловодство и архиви |
| Специфична за професия 346020 "Офис |
| секретар" задължителна професионална |
| подготовка |
| Специфична за специалност 3460201 |
| "Административно обслужване" за- |
| дължителна професионална подготовка |
| 1. | Да умее да извършва | Икономика |
| компетентно финансово | Счетоводство и контрол | |
| приключване на дейности, | Финанси на фирмата | |
| фактуриране и контрол | Професионална и органи- | |
| върху изрядността на пла- | зационна етика | |
| щанията; да изготвя теку- | Основи на правото | |
| щи и окончателни справки; | Фирмена култура | |
| предложения, възраже- | ||
| ния, искания, рекламации | ||
| и др.п.; да умее да офери- | ||
| ра и изгражда контакти за | ||
| ангажиране на външни | ||
| доставчици на услуги; | ||
| да осъществява надзор | ||
| върху качеството на пре- | ||
| доставяните услуги | ||
| 2. | Да познава системите за | Хигиена, безопасност и |
| лична и колективна без- | охрана на труда | |
| опасност на труда и офиса; | Професионални заболява- | |
| съвременни системи за | ния, свързани с изпълне- | |
| охрана, свързани със си- | нието на задълженията | |
| гурността на фирмата и | Първа помощ при бед- | |
| фирмения персонал | ствия, аварии, пожари | |
| и катастрофи | ||
| 3. | Познаване и ползване на | |
| лични предпазни средства | ||
| 4. | Да познава професионал- | |
| ните заболявания, свърза- | ||
| ни с дейността | ||
| 5. | Да познава и спазва здра- | |
| вословни и безопасни ус- | ||
| ловия на труд при извърш- | ||
| ване на дейността - здрав- | ||
| но-хигиенни, противопо- | ||
| жарни и др., свързани с | ||
| дейността на фирмата | ||
| норми на безопасност | ||
| 6. | Да умее да работи с пи- | Обща, стопанска и търгов- |
| шеща, информационна, | ска кореспонденция по | |
| съобщителна, копираща, | БДС и международни | |
| записваща и друга офис | стандарти | |
| техника | Работа с програми за | |
| 7. | Да умее да работи със | текстообработка, |
| системи за картотекиране, | електронни таблици и | |
| деловодни книги, дневни- | база данни и презентации | |
| ци, архиви | Компютърни офис | |
| 8. | Да поддържа база данни и | системи |
| картотека на управленски- | Съставяне на протоколи | |
| те решения на фирмата | от заседания | |
| 9. | Да владее квалифицирани | Офис техника |
| бързописни умения (II/I | Стенография и | |
| категория) за стеногра- | машинопис | |
| фиране (II/I клас); пи- | ||
| сане на клавиатура на бъл- | ||
| гарски и чужд език и | ||
| текстообработка | ||
| (160 уд./мин.) | ||
| 10. | Да умее да се грижи за | |
| съхраняването и изправ- | ||
| ността на техниката, | ||
| с която работи |
5. Система за оценяване и удостоверяване
Оценяването на знанията, уменията и професионално-личностните качества на обучаваните в институциите на системата за професионално образование и обучение се определя с ДОИ за системата за оценяване (Наредба № 3 на МОН за системата за оценяване (обн., ДВ, бр. 37 от 2003 г.; попр., бр. 48 от 2003 г.).
Оценяването е процес за установяване на постигнатите резултати в съответствие с поставените цели и подцели на обучението.
Оценяването се извършва на три нива - входящо, междинно и изходящо.
Оценките от проверките се изчисляват по шестобалната система.
5.1. Оценяване на входа
Удостоверяването на входящото образователно равнище за обучаван без професионална квалификация се осъществява чрез свидетелство за завършено основно образование или чрез диплома за средно образование при прием след средно образование.
Удостоверяването на входящото квалификационно равнище за обучаван, който иска да повиши квалификацията си, се осъществява чрез свидетелство за професионална квалификация или удостоверение за професионално обучение.
5.2. Оценяване на междинно ниво
5.2.1. За оценяване по теория (обучаващите формулират качествените и количествените критерии за поставяне на оценки 2, 3, 4, 5, 6):
слаб 2 - обучаваният не е овладял терминологията, не умее да представи усвоените знания;
среден 3 - обучаваният е овладял терминологията, умее да представи усвоените знания;
добър 4 - обучаваният разбира и умее да прилага усвоените знания в познати ситуации;
мн. добър 5 - обучаваният прилага усвоените знания в нови ситуации;
отличен 6 - обучаваният прилага усвоените знания в нови ситуации, прави оценки и сравнява.
5.2.2. За оценяване по практика:
слаб 2 - обучаваният не умее да прилага усвоени знания при изпълнение на практическо задание, не спазва правилата за безопасен труд по предварително дадени указания;
среден 3 - обучаваният умее да прилага усвоените знания при изпълнение на поставена задача, в позната ситуация, спазвайки правилата за безопасен труд, по предварително дадени указания;
добър 4 - обучаваният умее да осмисли и изпълни самостоятелно поставена практическа задача в нови условия, спазвайки правилата за безопасен труд, по предварително дадени указания;
мн. добър 5 - обучаваният умее да съставя план за работа; подбира методи за изпълнение на поставена практическа задача в нови условия, спазвайки правилата за безопасен труд;
отличен 6 - обучаваният умее да съставя план за работа; да разпредели работата между членовете на екипа, с който работи; да изпълни поставена практическа задача, спазвайки правилата за безопасен труд, както и да оцени качеството за работата на всеки член от екипа, включително самооценка.
5.2.3. При оценяване на учебен предмет (модул) трябва предварително да се разработи система за оценяване, която включва:
• описание на професионалните компетенции, които ще бъдат проверявани при всяко изпитване;
• минималния брой точки, при които ученикът се счита за издържал и които гарантират, че обучаваният е овладял минималните знания и умения, необходими да продължи обучението му по-нататък и да може да изпълнява служебните си задължения, които професионалната му квалификация позволява;
• формула (скала) за изчисляване на оценката по шестобалната система;
• критерии за оценяване на всяка задача в теста (изпитването);
• тежест на всяка задача при оформяне на окончателната оценка;
• тежест на всеки тест (изпитване) при определяне на оценката по предмета (модула).
5.2.4. Оценката е комплексна и се формира от оценките, получени от различни методи за проверка и контрол, взети със съответната тежест.
5.2.5. Инструменти за оценяване - тест, практическо задание, устно изпитване, практически задачи и др. Тези инструменти трябва да се апробират и да отговарят на ДОИ за система на оценяване и ДОИ за придобиване на квалификация по професия "Офис мениджър".
5.3. Оценяване на изхода
Държавните изпити за придобиване на степен на професионална квалификация са два - по теория на професията и по практика на професията, и се провеждат по национални изпитни програми в съответствие с ДОИ за придобиване на квалификация по професията.
5.3.1. Изпит по теория
Критериите за оценяване са формулирани като обобщение на подцелите от "Цели на обучението". Показателите за оценяване отразяват степента на постигане на подцелите. Критериите и показателите за оценяване, както и тежестта им в общата оценка, са представени в табл. 4.
Таблица 4
| № | Критерии | Показатели | Тежест |
| % | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Изпълнение на | - усвоени знания за пред- | 60 |
| различните ад- | назначението, функциите, | ||
| министратив- | начините за безопасна ра- | ||
| но-канцеларски | бота с офис техника | ||
| дейности в | - степен на приложимост | ||
| съответствие | на усвоените теоретични | ||
| с нормативни- | знания в конкретни прак- | ||
| те изисквания | тически дейности | ||
| - степен на съответствие с | |||
| нормативните изисквания | |||
| - умение за работа с | |||
| документи, материали и | |||
| техника | |||
| - умение за анализ на | |||
| извършените дейности | |||
| - умение за синтезиране | |||
| на усвоените знания | |||
| - умение за самооценка | |||
| на извършената работа | |||
| 2. | Икономически | - знания и умения за спаз- | 5 |
| (технически) и | ване на общите принципи | ||
| трудовоправни | на трудовото законода- | ||
| знания и умения | телство | ||
| - знания за основните | |||
| принципи при формите и | |||
| системите на заплащане | |||
| на труда | |||
| 3. | Професионал- | - комуникативни умения | 5 |
| но-личностни | - умения за работа в екип | ||
| качества | - чувство на отговорност | ||
| към извършваната работа | |||
| - позитивно отношение | |||
| към околната среда | |||
| - прецизност при изпъл- | |||
| нение на извършваните | |||
| дейности | |||
| - трудова и технологична | |||
| дисциплина | |||
| - мобилност | |||
| 4. | Знания за ин- | - компютърна конфигура- | 15 |
| формационна | ция, периферни устройства | ||
| техника и | - основни програмни | ||
| технологии | продукти за създаване на | ||
| стандартни документи | |||
| 5. | Чуждоезикови | - степен на владеене на | 10 |
| знания и умения | един чужд език | ||
| - степен на владеене на | |||
| бизнес комуникативна | |||
| терминология | |||
| 6. | Здравословно | - знания и умения за | 5 |
| и безопасно | предпазване на живота и | ||
| упражняване | здравето на себе си и на | ||
| на изучаваната | околните | ||
| професия и | - знания и умения за без- | ||
| опазване на | опасна работа на работ- | ||
| околната среда | ното място | ||
| - умение за разпознаване | |||
| на опасни ситуации в | |||
| процеса на работа и | |||
| своевременно реагиране | |||
| - умение за адекватно | |||
| реагиране в критични | |||
| ситуации в рамките на | |||
| компетенциите си | |||
| - умение за оказване на | |||
| първа помощ на пострадал | |||
| при авария на работното | |||
| място (при пожар, нара- | |||
| нявания и др.) | |||
| - умение за съхранение и | |||
| опазване на материали, | |||
| техника и документи; | |||
| - знания и умения за опаз- | |||
| ване на околната среда при | |||
| изпълнение на конкретната | |||
| дейност | |||
| - умение за ефективно ико- | |||
| номично използване на | |||
| материали и техника | |||
| Общо | 100 |
5.3.2. Изпит по практика на професията
Критериите за оценяване са формулирани като обобщение на подцелите от "Цели на обучението". Показателите за оценяване отразяват степента на постигане на подцелите. По време на изпита обучаваните се поставят при еднакви предварително известни условия и им се дават указания за работа.
Критериите и показателите за оценяване, както и тежестта им в общата оценка, са представени в табл. 5.
Таблица 5
| № | Критерии | Показатели | Тежест |
| % | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. | Изпълнение на | - степен на приложимост | 85 |
| дейности по | на усвоените теоретични | ||
| специалността | знания в конкретни | ||
| в съответствие | практически дейности | ||
| с нормативните | - степен на съответствие | ||
| изисквания: | с нормативните | ||
| - основни | изисквания | ||
| - второ- | - умение за работа с ма- | ||
| степенни | териали и офис техника | ||
| - умения за работа с | |||
| компютър и основни | |||
| програмни продукти | |||
| - вземане на решение | |||
| при изпълнение на зада- | |||
| чата според конкретните | |||
| условия | |||
| - умение за самооценка | |||
| на извършената работа | |||
| 2. | Организация | - подготовка на | 5 |
| на работното | материали | ||
| място | - почистване и подреж- | ||
| дане на работното място | |||
| 3. | Професионал- | - комуникативни умения; | 5 |
| но-личностни | - умения за работа | ||
| качества | в екип | ||
| - чувство на отговорност | |||
| към извършваната работа | |||
| - позитивно отношение | |||
| към околната среда | |||
| - трудова и технологична | |||
| дисциплина | |||
| - мобилност | |||
| 4. | Здравословно | - знания и умения за | 5 |
| и безопасно | предпазване на живота и | ||
| упражняване | здравето на себе си и на | ||
| на изучавана- | околните | ||
| та професия и | - знания и умения за | ||
| опазване на | безопасна работа на | ||
| околната | работното място | ||
| среда | - умение за разпозна- | ||
| ване на опасни ситуа- | |||
| ции в процеса на ра- | |||
| бота и своевременно | |||
| реагиране | |||
| - умение за адекватно | |||
| реагиране в критични | |||
| ситуации в рамките на | |||
| компетенциите си | |||
| - умение за оказване | |||
| на първа помощ на | |||
| пострадал при авария | |||
| или бедствие на работ- | |||
| ното място | |||
| Общо | 100 |
5.4. Удостоверяване на професионалното обучение и образование
Завършено професионално обучение с придобиване на степен на професионална квалификация се удостоверява със свидетелство за професионална квалификация.
Обучавани, които не са положили държавните изпити за придобиване на степен на професионална квалификация, получават удостоверение за професионално обучение.
Съдържанието на документите се определя съгласно ДОИ за документите за системата на народната просвета и ДОИ за придобиване на квалификация по професии.
6. Изисквания към материалната база
Обучението по теория се осъществява в учебни кабинети, а по учебна практика - в специализирани.
Когато обучението по професията се осъществява в училище, максималният брой на учениците в паралелка (обучение по теория) е 26, а за практика учениците от паралелката се разделят на групи съгласно Наредба № 7 от 2000 г. за определяне броя на учениците и на децата в паралелките и в групите на училищата, детските градини и обслужващите звена, МОН (обн., ДВ, бр. 4 от 2001; изм. и доп. бр. 49 от 2002 г.).
6.1. Учебен кабинет
В учебен кабинет се провежда обучението по теория на професията.
6.1.1. Основно оборудване - работно място на всеки обучаван (работна маса и стол), работно място на обучаващия (работна маса и стол), учебна дъска, шкафове, гладка свободна стена за окачване на табла, платно за прожектиране, дъска за писане, други средства за обучение и дидактическа техника.
6.1.2. Учебни помагала: демонстрационни макети и модели; реални образци; онагледяващи табла; учебни видеофилми; програмни продукти.
6.2. Специализиран кабинет
Специализираният кабинет е учебен кабинет, оборудван с необходимата офис техника за осъществяване на фирмена дейност. В него се провежда практическото обучение на обучаемите. Основното предназначение на специализирания кабинет е формирането на първоначалните практически умения на обучаваните.
6.2.1. Оборудване на специализирания кабинет
Всички специализирани кабинети се оборудват с офис оборудване, офис техника, както и със съответни помагала съобразно усвояваната професия и специалности и в съответствие с предметите и средствата на труда от "Профил на професията".
За тази цел съществуват нормативи, в които се посочва: название, марка и бройки на основното и помощното оборудване, необходимо за обучението на един човек.
6.3. Материалната база трябва да бъде в съответствие с изискванията на действащите нормативни актове на Министерството на образованието и науката, Министерството на труда и социалната политика, Министерството на вътрешните работи, Министерството на здравеопазването, отрасловите министерства и съответните български стандарти.
7. Изисквания към обучаващите
Обучението по задължителна професионална подготовка, специфична за професия "Офис секретар", включваща теоретично обучение и практическо обучение - учебна и производствена практика, се извършва от квалифицирани обучаващи, на които завършеното образование, придобитата специалност, присъдената квалификация и правоспособност отговарят на съответната нормативна уредба.
7.1. По теоретично обучение - обучаващите трябва да притежават образователно-квалификационна степен "бакалавър" или "магистър" по специалност, съответстваща на професионалното направление на професията.
7.2. По практическо обучение - обучаващите трябва да притежават образователно-квалификационна степен "специалист", "бакалавър" или "магистър" по специалност, съответстваща на професионалното направление на професията.
Препоръчително е на всеки три години обучаващите да преминават курс за усъвършенстване на професионалната квалификация.
8. Процедури за преглед и актуализиране на ДОИ:
- апробиране на ДОИ в обучаващи институции;
- текущ мониторинг на дейностите, свързани с внедряване на ДОИ;
- ежегоден анализ на резултатите и промени при доказана необходимост.
