ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 126 ОТ 9 ЮНИ 2003 Г. ЗА ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПЪЛНЕНИЕ НА НАРЕДБАТА ЗА КАТЕГОРИЗИРАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИТЕ ОБЕКТИ, ПРИЕТА С ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 222 НА МИНИСТЕРСКИЯ СЪВЕТ ОТ 2002 Г. (ДВ, БР. 95 ОТ 2002 Г.)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 126 ОТ 9 ЮНИ 2003 Г. ЗА ИЗМЕНЕНИЕ И ДОПЪЛНЕНИЕ НА НАРЕДБАТА ЗА КАТЕГОРИЗИРАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИТЕ ОБЕКТИ, ПРИЕТА С ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 222 НА МИНИСТЕРСКИЯ СЪВЕТ ОТ 2002 Г. (ДВ, БР. 95 ОТ 2002 Г.)
Обн. ДВ. бр.58 от 27 Юни 2003г.
МИНИСТЕРСКИЯТ СЪВЕТ
ПОСТАНОВИ:
§ 1. В чл. 2, ал. 3 се изменя така:
"(3) Не подлежат на категоризиране по реда на наредбата заведения за хранене и развлечения, разположени в учебни заведения, лечебни заведения, ведомства и предприятия, предназначени за ползване само от лица, числящи се към тях, както и бюфети, павилиони, каравани, баничарници и мекичарници с капацитет до 12 места за сядане."
§ 2. В чл. 9 след абревиатурата "(ОЕКК)" се поставя запетая и се добавя "прието с мнозинство 2/3 от състава й, присъстващ на заседанието".
§ 3. В чл. 10 след абревиатурата "(ЦЕКЛК)" се поставя запетая и се добавя "прието с мнозинство 2/3 от състава й, присъстващ на заседанието".
§ 4. В чл. 16 се правят следните изменения:
1. В ал. 1 и 2 думата "създава" се заменя със "с мнозинство 2/3 от състава й, присъстващ на заседанието, взема решение за създаване на".
2. В ал. 3 след думата "определяне" се добавя "или отказ за определяне на вид и".
3. В ал. 5 след думата "категория" се добавя "или отказват определяне на вид и категория".
4. В ал. 7 думата "съответстваща" се заменя със "съответстващ вид и", а след думата "обекта" се добавя "или отказ за определяне на вид и категория".
§ 5. В чл. 17 се правят следните изменения и допълнения:
1. Създава се нова ал. 2:
"(2) При определяне на вида и категорията на туристическия обект представител на национално представено сдружение на лица, извършващи хотелиерство и/или ресторантьорство, внася в ЦЕКЛК или ОЕКК доклад за съответствие с изискванията за обслужването и за професионалната и езиковата квалификация на кадрите в обекта."
2. Досегашните ал. 2, 3, 4, 5, 6 и 7 стават съответно ал. 3, 4, 5, 6, 7 и 8.
§ 6. В чл. 21, ал. 1, т. 2 думите "приложение № 1, 2 или 3" се заменят с "приложение № 1, 2, 3 или 4".
§ 7. В чл. 23, ал. 1 след думата "определената" се добавя "по реда на наредбата".
§ 8. В чл. 24, ал. 2 след думата "срок" се добавя "от промяната".
§ 9. В чл. 25 се правят следните изменения и допълнения:
1. В ал. 1 след думата "срок" се добавя "от промяната".
2. В ал. 2, т. 6 думите "приложение № 4 или 5" се заменят с "приложение № 7 или 8".
§ 10. В чл. 27, ал. 1 думата "Лицата" се заменя с "Категоризираните туристически обекти и лицата".
§ 11. Приложение № 1 към чл. 2, ал. 1, т. 1 се изменя така:
"Приложение № 1 към чл. 2, ал. 1, т. 1
Раздел I. Изисквания към изграждането на средства за подслон
I.1. Хотели и мотели
№ | Категория |
по | Наименование | хотели | мотели |
ред | пет | четири | три | две | една | три | две | една | |
звезди | звезди | звезди | звезди | звезда | звезди | звезди | звезда | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
I. | Входове | ||||||||
1. | Главен вход: две секции - за пътници | ||||||||
и за багаж; козирка отвън с височина | |||||||||
4,5 метра над пътното платно | да | да | |||||||
2. | Главен вход: една секция за пътници | ||||||||
и багаж, входна козирка | да | да | да | да | да | ||||
3. | Вход за персонала (1) | да | да | да | да | ||||
4. | Стопански вход (с рампа за обекти | ||||||||
със заведения за хранене) | да | да | да | да | да | да | да | ||
5. | Вход за конферентни и други зали | да | да | ||||||
6. | Самостоятелен вход за заведения | ||||||||
за хранене и развлечения | да | да | да | да | - | да | да | ||
7. | Вход за спортно-занимателен блок | да | да |
(1) | За хотели с категория "четири звезди" и "пет звезди" се изисква и контролен пост. |
II. | Паркинги и гаражи | ||||||||
1. | Открит охраняем паркинг с осветление - | ||||||||
места за паркиране в % към броя стаи | 30 | 30 | 30 | 20 | 15 | 80 | 70 | 60 | |
2. | Гараж (закрит паркинг) - места за | ||||||||
паркиране в % към броя стаи(1) | 20 | 10 |
(1) | За планински хотели. |
III. | Асансьори | ||||||||
1. | Асансьор за пътници | да | да | да | да | да | да | да | да |
2. | Асансьор за стопански нужди | да | да | да | да | ||||
3. | Асансьор за румсервиз | да |
Забележки: | ||
1. | Асансьорите са задължителни за хотели и мотели над три етажа. За хотели с категория "четири звезди" и "пет | |
звезди" асансьорите са задължителни независимо от етажността. | ||
2. | Пътническите асансьори трябва да осигуряват бързо, надеждно и удобно обслужване на клиентите, като броят | |
им е съобразен с категорията и капацитета на хотела. Максималното време за изчакване на асансьора в хотели | ||
с категория "четири звезди" и "пет звезди" не трябва да надвишава 30 секунди. | ||
3. | При наличие на подземен гараж се изисква поне един от пътническите асансьори да осигурява връзка между | |
подземния гараж и фоайето. | ||
4. | При наличие на панорамно заведение за хранене и развлечения се изисква самостоятелен асансьор, осигуряващ | |
връзка между панорамното заведение за хранене и развлечения и фоайето. |
IV. | Стълбища | ||||||||
1. | Стълбище за хотелски гости | да | да | да | да | да | да | да | да |
2. | Стълбище за хотелски персонал | да | да | ||||||
3. | Стълби за евакуация при пожар или | ||||||||
външна метална пожарникарска стълба | да | да | да | да | да | да | да | да | |
V. | Коридори в хотелския блок | ||||||||
1. | При едностранно застрояване - минимална | ||||||||
широчина в метри | 1,60 | 1,50 | 1,40 | 1,30 | 1,30 | 1,30 | 1,30 | 1,30 | |
2. | При двустранно застрояване - минимална | ||||||||
широчина в метри | 1,80 | 1,70 | 1,60 | 1,50 | 1,50 | 1,60 | 1,50 | 1,30 | |
VI. | Хотелска стая (1) | ||||||||
1. | С едно легло: | ||||||||
площ - м2 | 16,4 | 14,9 | 12,0 | 10,0 | 9,0 | 12,0 | 10,0 | 9,0 | |
светла височина - м | 2,7 | 2,7 | 2,6 | 2,6 | 2,5 | 2,6 | 2,5 | 2,5 | |
2. | С две легла: | ||||||||
площ - м2 | 20,4 | 18,9 | 15,6 | 13,6 | 12,0 | 13,6 | 12,0 | 12,0 | |
светла височина - м | 2,7 | 2,7 | 2,6 | 2,6 | 2,5 | 2,6 | 2,5 | 2,5 | |
3. | Санитарен възел (баня и тоалетна) - | ||||||||
обща площ - м2 | 5,5 | 5,1 | 4,3 | 3,4 | 2,4 | 3,4 | 2,4 | 2,4 | |
3.1. | Баня (вана и мивка) (2) - площ в м2 | 4,1 | 3,7 | ||||||
3.2. | Тоалетна (WC и мивка) - площ в м2 | 1,4 | 1,4 | ||||||
светла височина - м | 2,3 | 2,3 | 2,2 | 2,2 | 2,2 | 2,2 | 2,2 | 2,2 | |
4. | Входно антре - широчина, включително | ||||||||
вграден гардероб - м | 1,7 | 1,7 | 1,6 | 1,5 | 1,5 | 1,6 | 1,5 | 1,5 | |
5. | Балкон (3) - дълбочина - м | 1,5 | 1,3 | 1,2 | 1,1 | 1,0 | 1,1 | 1,0 | |
площ - м2 | 4,5 | 3,5 | 3,0 | 2,5 | 2,0 | 2,5 | 2,0 |
(1) | За обекти с категория "три звезди", проектирани след 1 юни 2003 г., изискванията се завишават с 10 на сто, а за | |
обекти с категория "четири звезди" или "пет звезди", проектирани след 1 юни 2003 г., изискванията се завишават | ||
с 20 на сто (с изключение на изискванията за светла височина). | ||
(2) | За сезонни морски хотели с категория "три звезди" и "четири звезди" се допуска само душ кабина (с размери | |
хотели с категория "пет звезди" се изграждат душ кабина и вана. | ||
(3) | Балконът не е задължителен за градските хотели. За сезонните хотели се допуска намаление на площта на стаите | |
с 10 на сто, при условие че разполагат с балкон или лоджии 3 - 4 м2. |
VII. | Камериерски сервизни помещения | ||||||||
1. | Камериерско помещение на всеки етаж | да | да | да | |||||
2. | Площ на камериерското помещение | ||||||||
съобразно капацитета и технологията | |||||||||
на обслужване | да | да | да | да | да | да | да | да | |
VIII. | Приемен блок | ||||||||
1. | Фоайе с площ 0,6 - 1,0 м2 (легло), | ||||||||
за мотели - 0,6 м2 (легло) | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2. | Рецепция | да | да | да | да | да | да | да | да |
2.1. | Административна площ с плот и работни | ||||||||
места за регистратора и администратора | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2.2. | Стая за ръководител-рецепция | да | да | ||||||
2.3. | Помещение за обработка на | ||||||||
документацията | да | да | |||||||
2.4. | Секция със сейфове за съхраняване | ||||||||
на ценности | да | да | да | да | - | да | да | ||
2.5. | Помещение за багаж - 8 м2 | да | да | да | да | да | да | ||
2.6. | Гардероб и санитарен възел за персонала | да | да | да | да | да | да | да | |
2.7. | Бизнес център (за хотели с категория | ||||||||
"три звезди" е задължителен само за | |||||||||
градски обекти) | да | да | да | ||||||
2.8. | Бюро за туристически услуги (информация, | ||||||||
допълнителни туристически услуги, | |||||||||
рент-а-кар и др.) | да | да | да | да | |||||
2.9. | Бюро за обмяна на валута | да | да | да | да | да | |||
2.10. | Техническо помещение (АТЦ, | ||||||||
озвучителни, ТV уредби и др.) | да | да | да | да | |||||
3. | Тоалетна с преддверие за хотелски | ||||||||
гости - 1 клетка за 75 гости | да | да | да | да | да | да | да | да | |
4. | Бар-фоайе (лоби бар) | да | да | да | да | ||||
IХ. | Конферентен блок (1) | ||||||||
1. | Основна поливалентна зала | да | да | ||||||
2. | Зали за конференции, съвещания, изложби, | ||||||||
симпозиуми, заседания и други | да | да | |||||||
3. | Секретарски офиси | да | да | ||||||
4. | Фоайе със самостоятелен вход | да | да | ||||||
5. | Тоалетни | да | да | ||||||
6. | Гардероб | да | да |
(1) | За хотели, развиващи конгресен туризъм. |
Х. | Търговски блок | ||||||||
1. | Магазини и щандове за продажба на стоки, | ||||||||
сувенири, цветя, вестници и др. | да | да | да | ||||||
2. | Щандове за продажба на стоки и сувенири | да | да | да | |||||
3. | Бръснаро-фризьорски и козметичен салон | да | да | ||||||
ХI. | Спортно-занимателен блок | ||||||||
1. | Закрит басейн (за категория "четири звез- | ||||||||
ди" се отнася само за планински хотели) | да | да | |||||||
2. | Открит басейн (1) | да | да | ||||||
3. | Фитнес зала, солариум, тангентор, масаж | да | да | ||||||
4. | Сауна | да | да | ||||||
5. | Детски басейн (при категория "три звезди" | ||||||||
е задължителен само за морските хотели) | да | да | да | ||||||
6. | Зала за забавни игри | да | да | да | |||||
7. | Детска занималня (за морски и планински | ||||||||
обекти) | да | да | да | - |
(1) | Не е задължителен за градски и планински хотели. |
ХII. | Административен блок | да | да | да | да | да | да | да | да |
ХIII. | Служебни и битови помещения | да | да | да | да | да | да | да | да |
ХIV. | Стопански блок | ||||||||
1. | Помещение - чисто бельо, постелъчни | ||||||||
материали и консумативи | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2. | Помещение за замърсено бельо | да | да | да | да | да | да | да | да |
3. | Складово помещение | да | да | да | да | да | да | да | да |
ХV. | Блок технически помещения | да | да | да | да | да | да | да | да |
ХVI. | Инсталации | ||||||||
1. | Отоплителна (за целогодишни обекти) | да | да | да | да | да | да | да | да |
2. | Климатична (1) | да | да | да | |||||
3. | Водопроводна - студена и топла вода и | ||||||||
за ПП нужди | да | да | да | да | да | да | да | да | |
4. | Канализационна | да | да | да | да | да | да | да | да |
5. | Пожарогасителна и пожароизвестителна (2) | да | да | да | да | да | да | да | да |
6. | Електрозахранване - двустранно захранване | ||||||||
и автоматично включване на агрегати (3) | да | да | да | да | да | да | да | да | |
7. | Силнотокова | да | да | да | да | да | да | да | да |
8. | Осветителна | да | да | да | да | да | да | да | да |
9. | Устройства за ефективно | ||||||||
електропотребление | да | да | да | да | да | да | да | да | |
10. | Слаботокова - информационни и | ||||||||
охранителни системи | да | да | да | да | |||||
11. | Аварийно-оповестителна | да | да | да | да | да | да | да | да |
12. | Гръмоотводна | да | да | да | да | да | да | да | да |
13. | Алармена инсталация в санитарния възел | ||||||||
за обекти, проектирани след 1 юни 2003 г. | да | да | да | да | |||||
14. | Алармена - тревога при пожар | да | да | да | да | да | да | да | да |
15. | Телефонна | да | да | да | да | да | да | да | да |
16. | Симултанна (при наличие на | ||||||||
конгресен блок) | да | да | да | ||||||
17. | Озвучителна в общите части | да | да | да | да | ||||
18. | Телевизионна, видео и сателитна | да | да | да | да | ||||
19. | Диспечерско-секретарска и УКВ уредба, | ||||||||
пейджър, телетракер и др. | да | да | |||||||
20. | Светлинно-информационна | да | да | ||||||
21. | Декоративна светлинна реклама | да | да | да | да | да | да | да | да |
(1) | За категория "три звезди" се отнася само за общите помещения на морски хотели, проектирани след 1 юни 2003 г. | |
(2) | Съгласно изискванията и нормите за пожарна и аварийна безопасност (ПАБ). | |
(3) | За планински обекти е задължителен агрегат за аварийно захранване. |
ХVII. | Допълнителна инфраструктура (градински | ||||||||
декоративни елементи, водни декоративни | |||||||||
площи, украса, озеленяване, декоративно | |||||||||
парково осветление и др.) | да | да | да | да | да | да | да | да | |
ХVIII. | Ски гардероб с ремонтна работилница - | ||||||||
за планинските хотели | да | да | |||||||
ХIХ. | Медицински кабинети и зали в балнеолож- | ||||||||
ките хотели в съответствие с профила | |||||||||
и спецификата на лечение | да | да | да | да | да | ||||
ХХ. | Апартаментни хотели (1) | ||||||||
1. | Едностаен - стая с две легла, санитарен | ||||||||
възел (баня, тоалетна), антре и кухненски | |||||||||
бокс с кът за хранене | |||||||||
площ - м2 | 41,0 | 40,0 | 37,0 | ||||||
светла височина - м | 2,7 | 2,7 | 2,6 | ||||||
2. | Двустаен - дневна с кът за хранене, | ||||||||
кухненски бокс, спалня с 2 легла, баня, | |||||||||
тоалетна с мивка, антре | |||||||||
площ - м2 | 64,0 | 60,0 | 49,0 | ||||||
светла височина - м | 2,7 | 2,7 | 2,6 | ||||||
3. | Тристаен - дневна, столова с кухненски | ||||||||
бокс, спалня с 2 легла, баня, тоалетна с | |||||||||
мивка, входно антре | |||||||||
площ - м2 | 84,0 | 79,0 | 63,0 | ||||||
светла височина - м | 2,7 | 2,7 | 2,6 | ||||||
4. | Четиристаен - дневна, столова с кухненски | ||||||||
бокс, спалня за възрастни, спалня 2 легла, | |||||||||
баня и будоар, баня с душ, тоалетна с | |||||||||
мивка, антре | |||||||||
площ - м2 | 120 | 114 | |||||||
светла височина - м | 2,7 | 2,7 | |||||||
5. | Зали за хранене, приеми и коктейли - | ||||||||
площ в м2/стол | 1,5 | 1,2 | 1,0 |
1 | За обекти, проектирани след 1 юни 2003 г., изискванията се завишават с 10 на сто (с изключение за светла | |
височина) и в банята се изгражда душ кабина за категории "четири звезди" и "пет звезди". | ||
Забележка. Хоризонталните и вертикалните комуникации в средствата за подслон да осигуряват свободно прид- | ||
вижване и възможност за маневриране на инвалидни колички във вход, коридори, асансьори, хотелска стая, баня, | ||
тоалетна, заведения за хранене и развлечения и други зали. Да се обособят определен брой хотелски стаи в зави- | ||
симост от капацитета на средството за подслон с функционално хотелско и санитарно оборудване, уреди и приспо- | ||
собления за максимално преодоляване на архитектурно-социалните бариери при обслужване на инвалиди. | ||
Предписания се допускат за изисквания по раздел XVI, т. 18, 19, 20 и раздел XVII. |
I.2. Вилни и туристически селища
№ | Наименование | Категория |
по | вилни селища | туристически селища |
ред | пет | четири | три | четири | три | две | |
звезди | звезди | звезди | звезди | звезди | звезди |
1. | Ограждане на терена - цялостно | да | да | да | да | да | да |
2. | Вход за пешеходци и МПС с бариера и | ||||||
охрана | да | да | да | да | да | да | |
3. | Стопански вход | да | да | да | да | да | да |
4. | Светлинен фирмен надпис и пилони | ||||||
за знамена | да | да | да | да | да | да | |
5. | Паркинги и места за паркиране до | ||||||
отделните обекти в селището | да | да | да | да | да | да | |
6. | Вътрешна пътна и алейна мрежа за МПС | ||||||
и пешеходци | да | да | да | да | да | да | |
7. | Административен блок (определя се | ||||||
съобразно капацитета на селището и | |||||||
конкретната структура на управление) | да | да | да | да | да | да | |
7.1. | Приемна зала с рецепция | да | да | да | да | да | да |
7.2. | Помещение за спортно имущество и вещи | ||||||
под наем | да | да | да | да | да | да | |
7.3. | Тоалетни "мъже" и "жени" в приемната | ||||||
зала | да | да | да | да | да | да | |
8. | Сервизни помещения (камериерски, би- | ||||||
тови, складове, работилници и др.) | да | да | да | да | да | да | |
9. | Общи площи: | да | да | да | да | да | да |
9.1. | Свободни площи за общо ползване - | ||||||
мин. % от цялата площ (спортни, детски | |||||||
и др. площадки) | 5 | 4 | 3 | 8 | 6 | 4 | |
9.2. | Зелени площи - мин. % от свободните | ||||||
площи за общо ползване | 20 | 10 | 10 | 30 | 20 | 20 | |
10. | Обезпечаване с топла и студена вода | да | да | да | да | да | да |
11. | Търговска мрежа (магазини и павилиони) | ||||||
за снабдяване със стоки от първа необхо- | |||||||
димост - хранителни, промишлени, | |||||||
сувенири и др. | да | да | да | да | да | да | |
12. | Заведения за хранене и развлечения | да | да | да | да | да | да |
13. | Спортна база | да | да | да | да | да | да |
13.1. | Тенискортове | да | да | да | да | ||
13.2. | Спортни площадки за възрастни и деца | да | да | да | да | да | да |
13.3. | Басейн (за морските обекти е задължите- | ||||||
лен и детски басейн) | да | да | да | да | да | да | |
13.4. | Фитнес, сауна | да | да | да | да | ||
14. | Пощенски кутии и телефони | да | да | да | да | да | да |
15. | Автомивка и сервиз | да | да | ||||
16. | Бръснаро-фризьорски салон | да | да | ||||
17. | Детска занималня | да | да | да | да | ||
18. | Инсталации | да | да | да | да | да | да |
18.1. | Водопроводна | да | да | да | да | да | да |
18.2. | Канализационна | да | да | да | да | да | да |
18.3. | Електрическа инсталация | да | да | да | да | да | да |
18.4. | Осветление на входа и паркингите | да | да | да | да | да | да |
18.5. | Парково осветление | да | да | да | да | да | да |
18.6. | Авариен агрегат (за планински обекти) | да | да | да | да | да | да |
18.7. | Гръмоотводна | да | да | да | да | да | да |
18.8. | Телефонна | да | да | да | да | да | да |
18.9. | Телевизионна | да | да | да | да | да | да |
18.10. | Отоплителна (не е задължителна за | ||||||
летните сезонни обекти) | да | да | да | да | да | да | |
18.11. | Охладителна | да | да | да | |||
18.12. | Пожарогасително и противопожарно | ||||||
депо - съгласно изискванията за ПАБ | да | да | да | да | да | да |
Забележки: | ||
1. | Отделните обекти във вилни и туристически селища трябва да отговарят на изискванията за изграждане, опре- | |
делени за всеки конкретен вид туристически обект. | ||
2. | Категорията на вилното или туристическото селище се определя според категорията на минимум 2/3 от хотелите, | |
вилите и бунгалата в селището. | ||
3. | Хоризонталните и вертикалните комуникации в средствата за подслон да осигуряват свободно придвижване и | |
възможност за маневриране на инвалидни колички в коридори, асансьори, хотелска стая, баня, тоалетна, заве- | ||
дения за хранене и развлечения и други зали. Да се обособят определен брой хотелски стаи в зависимост от | ||
Предписания се допускат за изисквания по т. 4, 7.2, 9.1, 9.2, 11, 13.4, 14, 16, 17. |
I.3. Изграждане на минимален брой заведения за хранене и развлечения в средствата за подслон:
Категория | Хотели (1) | Мотели | Вилни | Туристически |
селища | селища |
"Една звезда" | 1 | 1 | Броят и видът на заведенията за хранене и развлече- |
"Две звезди" | 1 | 1 | ния и на търговските обекти се определят според капа- |
"Три звезди" | 2 | 2 | цитета и нуждите на селището |
"Четири звезди" | 3 | ||
"Пет звезди" | 3 |
Забележка. Задължително е наличието на заведение за закуска и лоби-бар в хотели с категории "четири звезди" и "пет звезди". |
Раздел II. Изисквания към обзавеждането и оборудването на средства за подслон
№ | Наименование | Категория |
по | хотели | мотели | вилни | туристически | |
ред | селища | селища |
пет | чети- | три | две | една | три | две | една | пет | чети- | три | чети- | три | две | ||
звез- | ри | звез- | звез- | звез- | звез- | звез- | звез- | звез- | ри | звез- | ри | звез- | звез- | ||
ди | звезди | ди | ди | да | ди | ди | да | ди | звезди | ди | звезди | ди | ди | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
I. | Фасада | ||||||||||||||
1. | Светлиннорекламен | ||||||||||||||
надпис | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2. | Термометър и бароме- | ||||||||||||||
тър до главния вход - | |||||||||||||||
за планински хотели | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||
3. | Пилони или стойки | ||||||||||||||
за окачване на знаме- | |||||||||||||||
ната в близост до | |||||||||||||||
главния вход | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
4. | Пепелници-кошчета | ||||||||||||||
от негорим материал | |||||||||||||||
до главния вход | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
5. | Указателни табели | ||||||||||||||
с номерация на | |||||||||||||||
обектите | да | да | да | да | да | да | |||||||||
6. | Табела за категорията | ||||||||||||||
на обекта, фирмата, | |||||||||||||||
седалището на търго- | |||||||||||||||
веца, работното време | |||||||||||||||
на обекта, името и фа- | |||||||||||||||
милията на управителя | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
II. | Приемен блок | ||||||||||||||
1. | Фоайе | ||||||||||||||
1.1. | Автомат за почистване | ||||||||||||||
на обувки (четка за по- | |||||||||||||||
чистване на пясък - са- | |||||||||||||||
мо за морските хотели) | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.2. | Фотьойли и салонни | ||||||||||||||
масички | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.3. | Телевизор | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
1.4. | Пепелници-кошчета | ||||||||||||||
от негорим материал | |||||||||||||||
до салонните масички | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.5. | Пепелници-кошчета | ||||||||||||||
от негорим материал | |||||||||||||||
на площадката пред | |||||||||||||||
асансьора | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
1.6. | Информационно табло, | ||||||||||||||
термометър, бароме- | |||||||||||||||
тър (в близост до | |||||||||||||||
рецепцията) | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.7. | Стойка за рекламно- | ||||||||||||||
информационни | |||||||||||||||
материали | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.8. | Телефон | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||
1.9. | Колички за багаж | да | да | да | да | да | да | ||||||||
1.10. | Универсална инвалид- | ||||||||||||||
на количка | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.11. | Рецепция с плот за об- | ||||||||||||||
служване (височина | |||||||||||||||
1,20 до 1,30 м с прорез | |||||||||||||||
за ключа на госта) | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2. | Регистрация и | ||||||||||||||
ключарник | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2.1. | Ключарник - скрит от | ||||||||||||||
погледа на клиента | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2.2. | Ключ или магнитна | ||||||||||||||
карта за туристите | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2.3. | Метална каса | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
2.4. | Индивидуални касети | ||||||||||||||
за съхраняване на цен- | |||||||||||||||
ности (по 1 касета на | |||||||||||||||
всеки 5 стаи) | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |||
2.5. | Телефони за вътрешна | ||||||||||||||
връзка | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2.6. | Стенни часовници (за | ||||||||||||||
категории три, четири | |||||||||||||||
и пет звезди - и за | |||||||||||||||
часовите зони) | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||
2.7. | Информационно табло | ||||||||||||||
за снежната покривка | |||||||||||||||
(за планински обекти) | |||||||||||||||
и температурата на | |||||||||||||||
въздуха и водата | |||||||||||||||
(за морски обекти) | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2.8. | План-схема на обекта | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
2.9. | Аптечка | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
2.10. | Компютър и електро- | ||||||||||||||
нен касов апарат | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2.11. | Уред за обработка на | ||||||||||||||
кредитни карти | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
2.12. | Рекламно табло на ре- | ||||||||||||||
цепцията с графично | |||||||||||||||
изображение на | |||||||||||||||
услугите | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2.13. | Ценоразпис с цените | ||||||||||||||
на нощувките и на дру- | |||||||||||||||
гите предлагани услу- | |||||||||||||||
ги - на видно място | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
III. | Коридори | ||||||||||||||
1. | Пепелници-кошчета | ||||||||||||||
от негорим материал | |||||||||||||||
пред всеки асансьор | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
2. | Указателни табели за | ||||||||||||||
разположението на | |||||||||||||||
стаите на етажа | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
3. | План за евакуация | ||||||||||||||
(на всеки 25 лин. м | |||||||||||||||
коридор) | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
4. | Указател (светлинен) | ||||||||||||||
за аварийния изход | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
5. | Пожарогасители | ||||||||||||||
(на всеки 25 лин. м | |||||||||||||||
коридор) | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
IV. | Стая в хотели и мотели | ||||||||||||||
1. | Спалня | ||||||||||||||
1.1. | Легло с размери 1,00 м | ||||||||||||||
(за категория "пет | |||||||||||||||
звезди" 1,20 м) на | |||||||||||||||
2,00 м с матрак за | |||||||||||||||
двойните стаи (бр.) | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | |||||||
1.2. | Легло с минимални | ||||||||||||||
размери 1,00 м (за | |||||||||||||||
категория "пет звезди" | |||||||||||||||
1,20 м) на 2,00 м с | |||||||||||||||
матрак за единичните | |||||||||||||||
стаи (бр.) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||
1.3. | Нощно шкафче за | ||||||||||||||
всяко легло | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
1.4. | Озвучаване | да | да | да | да | ||||||||||
1.5. | Комбинирана масичка | ||||||||||||||
(писалище) с настолна | |||||||||||||||
лампа, огледало, стол | |||||||||||||||
или табуретка | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
1.6. | Салонна масичка | да | да | да | да | ||||||||||
1.7. | Фотьойл (1 бр. за еди- | ||||||||||||||
нична стая, 2 бр. за | |||||||||||||||
двойна стая) | да | да | да | да | |||||||||||
1.8. | Багажник | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
1.9. | Нощна лампа с насоч- | ||||||||||||||
ваща светлина | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
1.10. | Лампион | да | да | да | |||||||||||
1.11. | Телефон | да | да | да | да | да | да | ||||||||
1.12. | Кошче от негорим | ||||||||||||||
материал | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
1.13. | Плътни пердета или | ||||||||||||||
щори (транспаранти) | |||||||||||||||
на прозорците | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
1.14. | Тюлени пердета на | ||||||||||||||
прозорците | да | да | да | да | |||||||||||
1.15. | Минибар (хладилник) | ||||||||||||||
с меню на български | |||||||||||||||
и чужди езици, чаши, | |||||||||||||||
чинии и салфетки | да | да | да | да | |||||||||||
1.16. | Телевизор | да | да | да | да | ||||||||||
1.17. | Настенно художестве- | ||||||||||||||
но произведение | да | да | да | да | |||||||||||
1.18. | Ваза | да | да | да | да | ||||||||||
1.19. | Пепелници (само в | ||||||||||||||
стаи за пушачи) | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
1.20. | Папка с рекламни и | ||||||||||||||
информационни мате- | |||||||||||||||
риали, предлаганите | |||||||||||||||
услуги и указания за | |||||||||||||||
ПАБ на български и | |||||||||||||||
на чужди езици | да | да | да | да | |||||||||||
1.21. | Меню за румсервиз на | ||||||||||||||
български и на чужди | |||||||||||||||
езици | да | да | да | ||||||||||||
1.22. | Постелъчен инвентар | ||||||||||||||
в съответствие с раз- | |||||||||||||||
мера на леглото | |||||||||||||||
дневна покривка | |||||||||||||||
за легло | да | да | да | да | да | да | |||||||||
възглавници с | |||||||||||||||
калъфки | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
завивка | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
долен чаршаф | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
2. | Антре | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
2.1. | Гардероб със секции | ||||||||||||||
за връхни дрехи, бельо, | |||||||||||||||
обувки и др. (1) | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
закачалки за дрехи | 6 | 6 | 5 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3 | |||||||
четка за дрехи | |||||||||||||||
и обувалка | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
кърпичка (тампон) | |||||||||||||||
за лъскане | |||||||||||||||
на обувки и плик | |||||||||||||||
за мръсно бельо | да | да | да | да | |||||||||||
игленик | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
2.2. | Стенно огледало за | ||||||||||||||
цяла фигура и зака- | |||||||||||||||
чалка за връхни дрехи | |||||||||||||||
(порт-манто) | да | да | да | да | да | да | |||||||||
2.3. | Указатели | ||||||||||||||
"Не смущавай!", | |||||||||||||||
"Почистете!" и др. | да | да | да | да | |||||||||||
2.4. | Ценоразпис с цените | ||||||||||||||
на нощувките на вход- | |||||||||||||||
ната врата или на | |||||||||||||||
вратата на гардероба | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
3. | Санитарен възел | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
3.1. | Мивка със стенно ог- | ||||||||||||||
ледало, чаша, санитар- | |||||||||||||||
на кофа за отпадъци | |||||||||||||||
от негорим материал, | |||||||||||||||
противовлажно осве- | |||||||||||||||
тително тяло, кърпо- | |||||||||||||||
държатели за всеки | |||||||||||||||
вид хавлиени кърпи | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
3.2. | Плот за мивка | да | да | да | да | ||||||||||
3.3. | Поставка за тоалетни | ||||||||||||||
принадлежности | да | да | да | да | |||||||||||
3.4. | Вана с дължина 1,60 м, | ||||||||||||||
ръкохватки и сапунар- | |||||||||||||||
ници, защитна непро- | |||||||||||||||
мокаема завеса (2) | да | да | да | да | |||||||||||
3.5. | Неподвижен душ със | ||||||||||||||
завеса | да | да | да | да | |||||||||||
3.6. | Биде (само за | ||||||||||||||
апартаменти) | да | да | |||||||||||||
3.7. | Алармен сигнал в | ||||||||||||||
санитарния възел (3) | да | да | да | ||||||||||||
3.8. | Обезопасен контакт | да | да | да | да | ||||||||||
3.9. | Обезопасен сешоар | да | да | ||||||||||||
3.10. | Козметично огледало | да | да | ||||||||||||
3.11. | Телефон дериват и | ||||||||||||||
озвучаване | да | да | |||||||||||||
3.12. | Хавлиени кърпи | ||||||||||||||
(за тяло, за лице) | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
3.13. | Халати и чехли за | ||||||||||||||
еднократна употреба | да | да | |||||||||||||
3.14. | Интимна хавлиена | ||||||||||||||
кърпа | да | да | да | да | |||||||||||
3.15. | Хавлиена кърпа | ||||||||||||||
за вана | да | да | да | да | |||||||||||
3.16. | Чаши за тоалетни | ||||||||||||||
принадлежности | да | да | да | да | |||||||||||
3.17. | Чаша за вода с подлож- | ||||||||||||||
ка или целофаново | |||||||||||||||
пликче | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
3.18. | Козметика - сапуни, | ||||||||||||||
шампоани (за коса, | |||||||||||||||
за тяло, за вана), соли | |||||||||||||||
за вана, шапки за баня, | |||||||||||||||
гребени, мъжки и | |||||||||||||||
дамски комплекти, | |||||||||||||||
книжни тоалетни | |||||||||||||||
кърпички | да | да | |||||||||||||
3.19. | Козметика - пакетира- | ||||||||||||||
ни или течни сапуни, | |||||||||||||||
шампоани (за катего- | |||||||||||||||
рия "една звезда" се | |||||||||||||||
допуска да няма | |||||||||||||||
шампоани) | да | да | да | да | да | да | |||||||||
3.20. | Тоалетна чиния с про- | ||||||||||||||
миване и четка за по- | |||||||||||||||
чистване на тоалетна- | |||||||||||||||
та чиния | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
3.21. | Кутия с тоалетна хар- | ||||||||||||||
тия, дезодорант | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
3.22. | Санитарен плик | да | да | да | да | да | да | ||||||||
4. | Балкон | ||||||||||||||
4.1. | Масичка с леки сто- | ||||||||||||||
лове и пепелник | да | да | да | да | да | да | |||||||||
4.2. | Сгъваем сушилник | ||||||||||||||
(простор) за сезонни | |||||||||||||||
обекти | да | да | да | да | да | да |
(1) | Допуска се гардеробът да бъде в стаята. | |
(2) | За сезонни морски хотели с категория "три звезди" и "четири звезди" се изгражда само душ кабина (с размери | |
90 x 90 см), а за сезонни планински хотели с категория "три звезди" и "четири звезди" се изгражда само вана. За | ||
хотели с категория "пет звезди" се изграждат душ кабина и вана. | ||
(3) | За категория "три звезди" се отнася само за хотели, проектирани след 1 октомври 2002 г. |
V. | Апартаменти (1) |
(1) | Обзавеждането на апартамента трябва да отговаря на категория с една звезда по-висока от категорията на | |
останалите стаи в хотела. | ||
VI. | Сервизни помещения | ||||||||||||||
1. | Камериерски офис - | ||||||||||||||
гардероб; маса и стол; | |||||||||||||||
телефон (домофон); | |||||||||||||||
оборудван санитарен | |||||||||||||||
възел; машини, съоръ- | |||||||||||||||
жения и консумативи | |||||||||||||||
за хигиенизиране; ка- | |||||||||||||||
мериерски колички | |||||||||||||||
според броя на каме- | |||||||||||||||
риерките; стелажи за | |||||||||||||||
чисто и мръсно бельо; | |||||||||||||||
стелаж за консумативи, | |||||||||||||||
рекламни и информа- | |||||||||||||||
ционни материали | да | да | да | да | да | да | да | да |
Забележки: | ||
1. | Минималните задължителни изисквания за обзавеждане и оборудване на отделните обекти (вили, хотели, бунгала и | |
др.), включени в рамките на вилно или туристическо селище, са отразени в таблиците за минималните задължителни изис- | ||
квания за обзавеждане и оборудване на средствата за подслон и местата за настаняване. | ||
2. | Хоризонталните и вертикалните комуникации в средствата за подслон да осигуряват свободно придвижване и възмож- | |
ност за маневриране на инвалидни колички във вход, коридори, асансьори, хотелска стая, баня, тоалетна, | ||
заведения за хранене и развлечения и други зали. Да се обособят определен брой хотелски стаи в зависимост | ||
от капацитета на средството за подслон с функционално хотелско и санитарно оборудване, уреди и приспо- | ||
собления за максимално преодоляване на архитектурно-социалните бариери при обслужване на инвалиди. |
Предписания се допускат за изисквания по следните раздели и точки: I - 1, 2, 3, 4, 5; II - 1.1, 1.4, 1.5, 1.6, | |
1.7, 1.8, 1.10, 1.11, 2.1, 2.4, 2.6, 2.7, 2.9, 2.11, 2.12; III - 1, 2; IV - 1.5, 1.6, 1.7, 1.9, 1.10, 1.12, | |
1.13, 1.14, 1.17, 1.18, 1.19, 1.20, 1.21, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 3, 4.1 и 4.2. | |
Раздел III. Изисквания към обслужването в хотели и мотели
№ | Категория |
по | Наименование | хотели | мотели |
ред | пет | четири | три | две | една | три | две | една | |
звезди | звезди | звезди | звезди | звезда | звезди | звезди | звезда | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
I. | Посрещане и настаняване | ||||||||
1. | Туристите се посрещат от портиер в | ||||||||
подходящо облекло | да | да | да | ||||||
2. | Багажът на госта се поема от пиколо, кой- | ||||||||
то изчаква регистрацията на госта на рецеп- | |||||||||
цията и го придружава до хотелската стая | да | да | да | ||||||
3. | При регистрацията на госта администра- | ||||||||
торът издава паспорт на хотела | да | да | да | да | да | да | да | да | |
4. | Лицата, извършващи хотелиерство, са | ||||||||
длъжни да водят регистър на настанените | |||||||||
туристи и за реализираните от тях нощувки, | |||||||||
включително по националност на туриста | да | да | да | да | да | да | да | да | |
II. | Подмяна на спално бельо и кърпи | ||||||||
1. | Всеки ден - по желание на клиента | да | да | ||||||
2. | На два дни | да | да | ||||||
3. | На три дни | да | да | да | да | ||||
III. | Ежедневно почистване и дезинфекциране | ||||||||
на санитарните съоръжения, чашите за | |||||||||
тоалетни принадлежности и за вода | да | да | да | да | да | да | да | да | |
IV. | Зареждане | ||||||||
1. | Ежедневно - сапун, допълване на реклам- | ||||||||
но-информационните материали | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2. | След употреба - шампоани, шапки за баня, | ||||||||
санитарни пликове, игленик, кърпички | |||||||||
(тампони) за полиране на обувки, | |||||||||
рекламен кибрит | да | да | да | да | да | да | да | да | |
3. | След изразходване - тоалетна хартия, | ||||||||
дезодорант, ароматизатори | да | да | да | да | да | да | да | да | |
4. | Зареждане за VIP гости | ||||||||
4.1. | Визитна картичка на хотела и поздравител- | ||||||||
на картичка от мениджъра или собственика | да | да | да | да | да | да | да | да | |
4.2. | Комплимент от хотела - фруктиера с пло- | ||||||||
дове, свежи цветя, вино и др. | да | да | да | да | да | да | да | да | |
4.3. | Луксозна банска козметика, тоалетни при- | ||||||||
надлежности и консумативи | да | да | да | да | да | да | да | да | |
4.4. | Хавлиен халат и чехли за еднократна | ||||||||
употреба | да | да | да | да | да | да | да | да | |
V. | Униформено облекло и отличителни знаци | ||||||||
1. | Длъжностните лица са длъжни да бъдат | ||||||||
с униформено или работно облекло в зави- | |||||||||
симост от заеманата длъжност | да | да | да | да | да | да | да | да | |
2. | Обслужващият персонал е длъжен да бъде | ||||||||
с отличителен знак на български и на чужд | |||||||||
език (за категории "3, 4 и 5 звезди" - | |||||||||
и снимка) | да | да | да | да | да | да | да | да | |
VI. | Изпращане | ||||||||
1. | За всяка продажба на туристическа услуга | ||||||||
задължително се издава документ за | |||||||||
продажба, който съдържа най-малко | |||||||||
данни за датата на продажбата, вида | |||||||||
на услугата и цената | да | да | да | да | да | да | да | да |
Изискванията за обслужване във вилни и туристически селища са посочени в приложенията за съответните обекти, | |
които са включени в тях. | |
Раздел IV. Изисквания към предлаганите услуги в средства за подслон
№ | Наименование | Категория |
по | хотели | мотели | вилни | туристически | |
ред | селища | селища |
пет | чети- | три | две | една | три | две | една | пет | чети- | три | чети- | три | две | ||
звез- | ри | звез- | звез- | звез- | звез- | звез- | звез- | звез- | ри | звез- | ри | звез- | звез- | ||
ди | звезди | ди | ди | да | ди | ди | да | ди | звезди | ди | звезди | ди | ди | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
1. | Даване на необходи- | ||||||||||||||
мата за туриста | |||||||||||||||
информация | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.1. | Разписания, маршрути | ||||||||||||||
и тарифи на транс- | |||||||||||||||
портните средства | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.2. | Програма на култур- | ||||||||||||||
ните мероприятия | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.3. | Работно време на за- | ||||||||||||||
веденията за хранене | |||||||||||||||
и развлечения | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.4. | Работно време на кул- | ||||||||||||||
турно-историческите и | |||||||||||||||
търговските центрове | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
1.5. | Обмяна на валута | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
2. | Пощенски услуги | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
3. | Телефонни услуги | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
4. | Бизнес услуги (1) | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
5. | Сервиз по стаите | ||||||||||||||
(румсервиз) 24 часа за | |||||||||||||||
категории "пет звезди" | |||||||||||||||
и "четири звезди" и | |||||||||||||||
12 часа за категория | |||||||||||||||
"три звезди" | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
6. | Пране | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||
7. | Гладене | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||
8. | Химическо чистене | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |||||
9. | Дребни шивашки | ||||||||||||||
услуги | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
10. | Поправка на обувки, | ||||||||||||||
чанти, куфари и др. | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
11. | Съхраняване на цен- | ||||||||||||||
ности и документи | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
12. | Занимание на деца | да | да | да | да | да | да | да | |||||||
13. | Бръснаро-фризьорски | ||||||||||||||
услуги (2) | да | да | да | да | да | да | |||||||||
14. | Козметични услуги3 | да | да | да | да | да | да | ||||||||
15. | Автокозметика | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
16. | Сервизни услуги | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
17. | Рент-а-кар | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
18. | Поръчка на такси | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
19. | Спортни и забавни | ||||||||||||||
услуги (предоставяни | |||||||||||||||
в съответствие с въз- | |||||||||||||||
можностите и нали- | |||||||||||||||
чието на материалната | |||||||||||||||
база): тенис на корт, | |||||||||||||||
фитнес зала, масажи, | |||||||||||||||
плувни басейни, сауна, | |||||||||||||||
солариуми, електронни | |||||||||||||||
игри, билярд, игри на | |||||||||||||||
маса и др. | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
20. | Лекарски услуги и не- | ||||||||||||||
отложна медицинска | |||||||||||||||
помощ | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
21. | Медицински услуги в | ||||||||||||||
климато-балнеолечеб- | |||||||||||||||
ни хотели (в съответ- | |||||||||||||||
ствие с профила и спе- | |||||||||||||||
цификата на лечение) | да | да | да | да | да | ||||||||||
22. | Обмяна на валута | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||
23. | Предлагане на екскур- | ||||||||||||||
зии, мероприятия | |||||||||||||||
и пътувания | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||
24. | Осигуряване на екскур- | ||||||||||||||
зовод или придружител | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||
25. | Закупуване или заверка | ||||||||||||||
на билети за страната | |||||||||||||||
и за чужбина (влак, са- | |||||||||||||||
молет, автобус, кораб) | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
26. | Резервиране на стаи в | ||||||||||||||
средства за подслон и | |||||||||||||||
места за настаняване | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
27. | Резервиране на места | ||||||||||||||
в заведения за хранене | |||||||||||||||
и развлечения | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
28. | Закупуване на билети | ||||||||||||||
за културни и спортни | |||||||||||||||
прояви | да | да | да | да | да | да | да | да | да | ||||||
29. | Предоставяне на вещи | ||||||||||||||
под наем (според мес- | |||||||||||||||
тоположението на | |||||||||||||||
обекта и нуждите на | |||||||||||||||
туриста) | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | |
30. | Осигуряване на без- | ||||||||||||||
платно ползване на | |||||||||||||||
тоалетните в обекта | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да | да |
1 | Не са задължителни за сезонни обекти с категория "три звезди". | |
2 | За категория "три звезди" се отнася само за градски хотели. | |
3 | За категория "три звезди" се отнася само за градски хотели. |
Забележка. Предлаганите услуги, които не се осигуряват пряко от хотелиера, се удостоверяват с договор. |
Раздел V. Изисквания за професионална и езикова квалификация на персонала в средства за подслон
№ | Длъжности и | Категория |
по | изисквания | пет звезди | четири звезди | три звезди | две звезди | една звезда |
ред |
1. | Управител | |||||
Образование | висше | висше | средно профе- | средно профе- | средно профе- | |
сионално | сионално | сионално | ||||
Езикова квалификация | два чужди езика | два чужди езика | един чужд език | един чужд език | един чужд език | |
2. | Ръководител на рецепция | |||||
Старши администратор | ||||||
Образование | висше | висше | средно профе- | средно профе- | ||
сионално | сионално | - | ||||
Езикова квалификация | два чужди езика | два чужди eзика | един чужд език | един чужд език | - | |
3. | Администратор | |||||
Образование | висше | средно профе- | средно профе- | средно профе- | средно профе- | |
сионално | сионално | сионално | сионално | |||
Езикова квалификация | два чужди езика | два чужди езика | един чужд език | един чужд език | мин. познания по | |
един чужд език | ||||||
4. | Ръководител на бюро за | |||||
туристически услуги | ||||||
(бизнес център) | ||||||
Образование | висше | висше | висше | - | - | |
Езикова квалификация | два чужди езика | два чужди езика | един чужд език | - | - | |
5. | Обменител | |||||
Ваучерист | ||||||
Образование | висше | средно профе- | средно профе- | средно профе- | - | |
сионално | сионално | сионално | ||||
Езикова квалификация | един чужд език | един чужд език | един чужд език | един чужд език | - | |
6. | Старша камериерка | |||||
Камериерка | ||||||
Образование | средно | средно | основно | основно | основно | |
Езикова квалификация | мин. познания по | мин. познания по | мин. познания по | мин. познания по | - | |
един чужд език | един чужд език | един чужд език | един чужд език | |||
7. | Портиер, пиколо, | |||||
лифт-бой | ||||||
Образование | средно | средно | средно | основно | основно | |
Езикова квалификация | един чужд език | един чужд език | мин. познания по | мин. познания по | мин. познания по | |
един чужд език | един чужд език | един чужд език |
Забележки: |
1. | Изискванията за професионална и езикова квалификация са минимални и са за основни длъжности в средствата за подслон. |
За останалите длъжности се изисква необходимата квалификация и правоспособност в съответствие с конкретните условия | |
на работа. | |
2. | Посочените изисквания за "висше образование" включват образователно-квалификационните степени: "магистър", "бака- |
лавър" или "специалист" (колеж) в областта на туризма. Изискването за средно професионално образование включва средно | |
образование и професионална квалификация, придобити в специализираните техникуми, гимназии, професионални училища | |
и др. В случай че висшето или средното професионално образование не е специализирано в областта на туризма, се изисква | |
документ за придобита квалификация относно съответната длъжност или 5 години трудов стаж на тази длъжност. Докумен- | |
тът за придобита професионална квалификация, издаден след 1 януари 2003 г., следва да бъде от професионално училище, | |
професионална гимназия, професионален колеж, център за професионално обучение и др. За длъжностите старша камери- | |
ерка, камериерка, портиер, пиколо и лифт-бой не се изисква документ за придобита квалификация. | |
3. | Съответната езикова квалификация се признава на базата на официални документи: диплома (висше образование по фило- |
логия, езикова гимназия, положен изпит по чужд език във висше училище), удостоверения за завършени курсове, езикови | |
школи и др. Минималните познания по чужд език изискват познания по езика, свързани с обслужващия процес и задълже- | |
нията на съответната длъжност (не се изисква документ)." |
§ 12. Приложение № 2 към чл. 2, ал. 1, т. 2 се изменя така:
"Приложение № 2 към чл. 2, ал. 1, т. 2
Раздел I. Изисквания към изграждането, обзавеждането, оборудването, услугите и обслужването в семейни хотели
№ | Наименование | Категория |
по | три | две | една | |
ред | звезди | звезди | звезда | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
ИЗГРАЖДАНЕ | ||||
I. | Входове | |||
1. | Главен вход: една секция за пътници и багаж, входна козирка | да | да | да |
2. | Стопански вход (с рампа за обекти със заведения за хранене) | да | ||
II. | Паркинги | |||
1. | Открит паркинг с осветление - места за паркиране в % към броя стаи | 25 | 20 | 15 |
Забележка. Не е задължителен за градски обекти. За категория "три звезди" паркингът е охраняем. |
III. | Асансьори, стълбища и коридори | |||
1. | Асансьор за сграда над 4 етажа | да | да | да |
2. | Стълбище за хотелски гости | да | да | да |
3. | Коридори | 1,40 | 1,30 | 1,30 |
IV. | Хотелска стая | |||
1. | С едно легло: | |||
площ - м2 | 12,0 | 10,0 | 9,0 | |
светла височина - м | 2,6 | 2,5 | 2,5 | |
2. | С две легла: | |||
площ - м2 | 15,0 | 13,0 | 12,0 | |
светла височина - м | 2,6 | 2,5 | 2,5 | |
3. | Санитарен възел (баня и тоалетна) - | |||
обща площ - м | 3,6 | 3,0 | 2,4 | |
светла височина - м | 2,2 | 2,2 | 2,2 | |
4. | Балкон (1) - дълбочина - м | 1,2 | 1,1 |
(1) | Балконът не е задължителен за градски и планински семейни хотели. |
V. | Камериерски, сервизни и складови помещения | да | да | да |
VI. | Приемно помещение с рецепционен кът | да | да | да |
VII. | Помещение за спортно-занимателна дейност | да | ||
VIII. | Инсталации | |||
1. | Отоплителна (за целогодишни обекти) | да | да | да |
2. | Климатична (1) | да | ||
3. | Водопроводна - студена и топла | да | да | да |
4. | Канализационна | да | да | да |
5. | Пожароизвестителна | да | да | да |
6. | Електрозахранване - двустранно захранване и автоматично включване на агрегати | |||
(агрегат е задължителен само за категория "три звезди") | да | да | да | |
7. | Осветителна | да | да | да |
8. | Гръмоотводна | да | да | да |
9. | Алармена - тревога при пожар | да | да | да |
10. | Телефонна | да | ||
11. | Озвучителна | да | ||
12. | Телевизионна, видео и сателитна | да |
(1) | Задължително е само за морски обекти, проектирани след 1 юни 2003 г. |
IX. | Допълнителна инфраструктура (градински декоративни елементи, озеленяване и др.)1 | да | да | да |
(1) | Не са задължителни за градски обекти |
ОБЗАВЕЖДАНЕ И ОБОРУДВАНЕ | ||||
X. | Фасада | |||
1. | Светлиннорекламен надпис | да | да | |
2. | Термометър и барометър до главния вход (1) | да | да | |
3. | Пепелници-кошчета от негорим материал до главния вход | да | да | да |
4. | Табела за категорията на обекта, фирмата, седалището на търговеца, работното | |||
време на обекта, името и фамилията на управителя | да | да | да |
(1) | Задължително е само за морски и планински обекти. |
XI. | Приемно помещение с рецепционен кът | |||
1. | Салонна маса и столове | да | да | |
2. | Телевизор | да | да | да |
3. | Пепелници-кошчета от негорим материал | да | да | да |
4. | Информационно табло (в близост до рецепцията) | да | да | да |
5. | Телефон | да | да | да |
6. | Колички за багаж | да | ||
7. | Регистрация и ключарник | да | да | да |
8. | Метална каса | да | ||
9. | Индивидуални касети за съхраняване на ценности | да | да | |
10. | Стенен часовник | да | да | да |
11. | Информационно табло за снежната покривка (за планински обекти) и температурата | |||
на въздуха и водата (за морските обекти) | да | |||
12. | План-схема на обекта | да | да | да |
13. | Аптечка | да | да | да |
14. | Компютър и електронен касов апарат | да | да | да |
15. | Ценоразпис с цените на нощувките и на другите предлагани услуги - на видно място | да | да | да |
XII. | Коридори | |||
1. | Пепелници-кошчета от негорим материал пред асансьора | да | да | да |
2. | Указателни табели за разположението на стаите на етажа | да | да | да |
3. | План за евакуация (на всеки 25 лин. м коридор) | да | да | да |
4. | Указател (светлинен) за аварийния изход | да | да | да |
5. | Пожарогасители (на всеки 25 лин. м коридор) | да | да | да |
XIII. | Стая | |||
1. | Легло с размери 1,00 м на 2,00 м с матрак за двойните стаи (бр.) | 2 | 2 | 2 |
2. | Легло с минимални размери 1,00 м на 2,00 м с матрак за единичните стаи (бр.) | 1 | 1 | 1 |
3. | Нощно шкафче за всяко легло | да | да | |
4. | Комбинирана масичка (писалище) с настолна лампа, огледало, стол или табуретка | да | ||
5. | Салонна масичка | да | ||
6. | Фотьойл | да | ||
7. | Багажник | да | да | да |
8. | Нощна лампа с насочваща светлина | да | да | да |
9. | Телефон | да | ||
10. | Кошче от негорим материал | да | да | да |
11. | Плътни пердета или щори (транспаранти) на прозорците | да | да | да |
12. | Тюлени пердета на прозорците | да | ||
13. | Минибар (хладилник) с меню на български и на чужди езици, чаши, чинии и салфетки | да | ||
14. | Телевизор | да | ||
15. | Настенно художествено произведение | да | ||
16. | Ваза | да | ||
17. | Пепелници в стаи за пушачи | да | да | да |
18. | Папка с рекламни и информационни материали, предлаганите услуги и указания | |||
за ПАБ на български и на чужди езици | да | |||
19. | Постелъчен инвентар | |||
19.1. | Дневна покривка за легло | да | ||
19.2. | Възглавници с калъфки | да | да | да |
19.3. | Завивка | да | да | да |
19.4. | Долен чаршаф | да | да | да |
20. | Гардероб със секции за връхни дрехи, бельо, обувки и др. | да | да | |
20.1. | Висящи закачалки | да | да | |
20.2. | Четка за дрехи и обувалка | да | да | |
20.3. | Кърпичка (тампон) за лъскане на обувки и плик за мръсно бельо | да | ||
20.4. | Игленик | да | ||
21. | Закачалка за дрехи | да | ||
22. | Стенно огледало за цяла фигура | да | ||
23. | Огледало | да | да | |
24. | Ценоразпис с цените на нощувките на входната врата или на вратата на гардероба | да | да | да |
25. | Санитарен възел | да | да | да |
25.1. | Мивка със стенно огледало, чаша, кошче с капак за отпадъци от негорим материал, | |||
противовлажно осветително тяло, кърподържатели за всеки вид хавлиени кърпи | да | да | да | |
25.2. | Плот за мивка | да | ||
25.3. | Поставка за тоалетни принадлежности | да | да | да |
25.4. | Душ кабина или комбиниран душ с поддушово корито и противовлажна завеса | да | ||
25.5. | Неподвижен душ със завеса | да | да | |
25.6. | Обезопасен сешоар | да | ||
25.7. | Хавлиени кърпи (за тяло, за лице) | да | да | |
25.8. | Хавлиена кърпа за тяло | да | ||
25.9. | Чаши за тоалетни принадлежности | да | ||
25.10. | Чаша за вода с подложка или целофаново пликче | да | да | да |
25.11. | Козметика - пакетирани сапуни, шампоани (за категория "една звезда" се допуска | |||
да няма шампоани) | да | да | да | |
25.12. | Тоалетна чиния с промиване и четка за почистване на тоалетната чиния | да | да | да |
25.13. | Кутия с тоалетна хартия, дезодорант | да | да | да |
25.14. | Санитарен плик | да | да | |
26. | Балкон | да | ||
26.1. | Масичка с леки столове и пепелник | да | ||
26.2. | Сгъваем сушилник (простор) | да | ||
XIV. | Апартаменти (при наличие) (1) |
1 | Обзавеждането на апартамента трябва да отговаря на категория с една звезда по-висока от категорията на | |
останалите стаи в обекта. |
ОБСЛУЖВАНЕ | ||||
XV. | Посрещане | |||
1. | Лицата, извършващи хотелиерство, са длъжни да водят регистър на настанените | |||
туристи и за реализираните от тях нощувки, включително по националност на | ||||
туриста. Регистърът се заверява ежемесечно в общината. | да | да | да | |
XVI. | Подмяна на спално бельо и кърпи | |||
1. | На два дни | да | ||
2. | На три дни | да | да | |
XVII. | Ежедневно почистване и дезинфекциране на санитарните съоръжения, чашите за | |||
тоалетни принадлежности и вода | да | да | да | |
XVIII. | Зареждане | |||
1. | Ежедневно - сапун | да | да | да |
2. | След употреба - шампоани, шапки за баня, санитарни пликове, игленик, кърпички | |||
(тампони) за полиране на обувки | да | да | ||
3. | След изразходване - тоалетна хартия, дезодорант, ароматизатори | да | да | да |
XIX. | Униформено облекло и отличителни знаци | |||
1. | Обслужващият персонал е длъжен да бъде с отличителен знак на български | |||
и на чужд език | да | да | да | |
XX. | Изпращане | |||
1. | За всяка продажба на туристическа услуга задължително се издава документ за | |||
продажба, който съдържа най-малко данни за датата на продажбата, | ||||
вида на услугата и цената | да | да | да | |
XXI. | Допълнителни услуги | |||
1. | Даване на необходимата за туриста информация | да | да | да |
1.1. | Разписания, маршрути и тарифи на транспортните средства | да | да | да |
1.2. | Програма на културните мероприятия | да | да | |
1.3. | Работно време на културно-историческите и търговските центрове | да | да | |
1.4. | Работно време на заведенията за хранене и развлечения | да | да | да |
2. | Телефонни услуги | да | да | да |
3. | Пране | да | ||
4. | Гладене | да | ||
5. | Съхраняване на ценности и документи | да | да | да |
6. | Поръчка на такси | да | да | да |
7. | Спортни и забавни услуги (предоставяни в съответствие с възможностите и | |||
наличието на материалната база) | да | |||
8. | Лекарски услуги и неотложна медицинска помощ | да | да | да |
9. | Предлагане на екскурзии, мероприятия и пътувания | да | ||
10. | Осигуряване на екскурзовод, планински водач и др. | да | ||
11. | Предоставяне на вещи под наем (според местоположението на обекта и нуждите | |||
на туриста) | да | |||
12. | Осигуряване на безплатно ползване на тоалетните в обекта | да | да | да |
Минимален брой заведения за хранене и развлечения в семейни хотели - 1 бр. | |
Предписания се допускат за изисквания по следните раздели и точки: VIII - 12; IX; X - 1, 2, 3; | |
XI - 3, 6, 9, 10, 11, 13; XIII - 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 20.1, 20.2, 20.3, | |
20.4, 21, 22, 23, 24, 25.3, 25.8, 25.9, 25.12, 25.13, 26.1 и 26.2. |
Раздел II. Изисквания към изграждането, обзавеждането, оборудването, услугите и обслужването в къмпинги, бунгала и вили
№ | Наименование | Категория |
по | две | една | |
ред | звезди | звезда | |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Ограждане на терена - цялостно | да | да |
2. | Вход за пешеходци и МПС с бариера и охрана | да | да |
3. | Стопански вход | да | |
4. | Паркинг преди бариерата | да | да |
5. | Места за паркиране (за всяка къмпингова единица) | да | да |
6. | Вътрешна пътна и алейна мрежа | да | да |
7. | Приемен блок (определя се съобразно капацитета на къмпинга и конкретната структура | ||
на управление) | да | да | |
7.1. | Рецепция | да | да |
7.2. | Помещение за спортно имущество и вещи под наем | да | |
7.3. | Тоалетни "мъже" и "жени" в близост до приемната зала | да | да |
8. | Къмпингова единица за палатки с необходимата маркировка | да | да |
9. | Къмпингова единица за каравани, съоръжена с излази за вода и електричество с | ||
необходимата маркировка | да | да | |
10. | Сервизни помещения | да | да |
11. | Общи площи: | ||
11.1. | Свободни площи за общо ползване - мин. % от цялата площ (спортни, детски и др. площадки) | 4 | 2 |
11.2. | Зелени площи - мин. % от свободните площи за общо ползване | 10 | 5 |
12. | Обезпечаване с топла и студена вода: | ||
12.1. | Питейна вода (за мивки, душове, мивки за посуда), мин. 80 л на човек на ден | да | да |
12.2. | Битова вода (чистене, миене на коли и др.) - мин. 50 л на човек на ден | да | да |
12.3. | Резервни резервоари за вода, включително за ПП нужди | да | да |
13. | Санитарно-хигиенни сгради за къмпинги | ||
13.1. | Помещение с умивалници и корита за пране на максимално разстояние от къмпингова | ||
единица - м | 100 | 150 | |
13.2. | Душови клетки с топла и студена вода (за категория "две звезди" и съблекални) | да | да |
13.3. | Самостоятелни душови кабини с топла и студена вода с преддверие за преобличане | да | |
13.4. | Тоалетни кабини - минимално разстояние до къмпинговата единица - 15 м, максимално | ||
разстояние до къмпингова единица - м ...... (за 30 души - 1 клетка, като 25 % | |||
от мъжките - с писоари) | 100 | 150 | |
13.5. | Чешми с питейна вода, разпръснати между къмпинговите единици (1 бр. на ....... бр. | ||
къмпингови единици) | 60 | 70 | |
14. | Туристически кухни с необходимото обзавеждане и оборудване | да | да |
15. | Търговска мрежа (магазини или павилиони) за снабдяване със стоки от първа | ||
необходимост - хранителни, промишлени, сувенири и др. | да | да | |
16. | Заведения за хранене и развлечения | да | |
17. | Спортни площадки (футбол, волейбол, баскетбол, тенис на маса и др.) | да | да |
18. | Пощенска кутия | да | да |
19. | Телефон-автомат | да | да |
20. | Автомивка и сервиз | да | |
21. | Медицински и реанимационен пункт за морските, речните и езерните обекти - екипировка | ||
за спасяване | да | да | |
22. | Инсталации - водопроводна (за топла и студена вода), канализационна, ел. инсталация | ||
(контакти за ел. бръсначки, за гладене и др.), осветителна, парково осветление, гръмоот- | |||
водна, телефонна, телевизионна, пожарогасително депо - съгласно изискванията за ПАБ | да | да | |
Забележка. Минималните задължителни изисквания за обзавеждане и оборудване на приемния блок в къмпинги | |||
с категория "една звезда" и "две звезди" съответстват на същите изисквания за мотели със съответните категории. | |||
Минималните задължителни изисквания за услуги и обслужване в къмпинги с категория "една звезда" и "две | |||
звезди" съответстват на същите изисквания за мотели със съответните категории. |
Предписания се допускат за изисквания по т. 7.2, 11.1, 11.2, 14, 15, 18, 19, 20.
Изискванията за обзавеждане, оборудване, обслужване и предлагани услуги към бунгалата съответстват на изискванията, определени за мотели с категория "една звезда" и "две звезди".
Изискванията за обзавеждане, оборудване, обслужване и предлагани услуги към почивните станции съответстват на изискванията, определени за хотели с категория "една звезда", "две звезди" и "три звезди".
Раздел III. Изисквания към изграждането, обзавеждането, оборудването, услугите и обслужването в самостоятелни стаи
I. | Общи изисквания за | 1. | Да постави на входната врата на самостоятелната стая/апартамента табела |
категории "една звезда", | с категорийната символика и името на собственика, а вътре в приемното помещение | ||
"две звезди" и "три | на видно място - удостоверение за категоризация. | ||
звезди" | 2. | Да спазва изискванията на МВР за адресната регистрация. | |
3. | Да не променя обзавеждането в категоризираните помещения без знанието и | ||
съгласието на общинските органи, извършили категоризацията. | |||
4. | Да се спазват санитарно-хигиенните изисквания на ХЕИ. | ||
5. | Да осигурява свободен достъп на гостите до стаите. | ||
6. | Да осигурява отопление в целогодишно използваните стаи. | ||
7. | Да осигурява безопасността, сигурността и спокойствието на туристите. | ||
8. | Да известява своевременно специализираните органи, в случай че в района на обек- | ||
та се появи източник на опасност, и да спре временно настаняването на нови гости. | |||
9. | Да има номерация на стаите и ключ на всяка стая. | ||
10. | На видно място в стаите се поставя ценоразпис на предлаганите услуги. | ||
11. | Всички уреди и съоръжения да се поддържат в техническа изправност. | ||
12. | Сградата да бъде външно измазана и с добре поддържана фасада. | ||
II. | Изисквания за обза- | 1. | Осветено стълбище и входно пространство. Звънец на входната врата на сградата. |
веждане за категории | 2. | При предлагане на хранене да има определено за целта помещение; кухненското | |
"една звезда", "две | помещение да бъде съоръжено с мивка, постоянно течаща топла и студена вода, | ||
звезди" и "три звезди" | печка с фурна, хладилник, кухненски шкафове за продукти, посуда. | ||
3. | Санитарният възел трябва да има тоалетна чиния, течаща топла и студена вода, | ||
влагоустойчиво осветление, естествена или механична вентилация, облицовката е | |||
фаянс (при категория една звезда се допуска мозайка); поставка за сапун и тоалетни | |||
принадлежности, държател/кутия за тоалетна хартия; четка за почистване на тоалет- | |||
ната; закачалки за кърпи; огледало. Брава с информатор и възможност за заключ- | |||
ване на санитарния възел. | |||
4. | Мрежи против мухи и комари на прозорците. | ||
III. | Изисквания за обслуж- | 1. | Ежедневно почистване на стаите, общите помещения и санитарните възли. |
ване за категории | 2. | Предоставяне на информация: за развлечения и услуги, които се предлагат в съответ- | |
"една звезда", "две | ното населено място, за транспортните средства, търговските обекти и тяхното | ||
звезди" и "три звезди" | работно време, географски карти, рекламни листовки за културно-исторически па- | ||
метници, местен екскурзовод и атракции. | |||
3. | Зареждане на санитарния възел с консумативи при нови гости и при изчерпване - | ||
сапун, тоалетна хартия, ароматизатори - един за помещението и един за тоалетната | |||
чиния. | |||
4. | Редовно предприемане на мерки против гризачи, паразити и насекоми. | ||
5. | Възможност за гледане на телевизия; ползване на телефон; аптечка. | ||
6. | Осигуряване на безплатно ползване на тоалетните в обекта. |
Предписания се допускат за изисквания по следните раздели и точки: II - 3, 4; III - 2, 3, 5.
Изисквания според съответната категория
Изисквания за категория | 1. | Стая - допускат се до 2 редовни и 2 допълнителни легла в стая с матрак или пружина | |
"една звезда" | с дюшек. Минималната площ за стая с две легла е 9 кв. м, за всяко допълнително | ||
легло + мин. 2 кв. м на легло; плътни пердета; маса с два стола; огледало; стоящи/ | |||
висящи закачалки; кошче за отпадъци от негорим материал; спално бельо - по 1 бр. | |||
на легло: завивка; възглавница; калъфка; горен и долен чаршаф; хавлиена кърпа и | |||
чаша за вода - по 1 брой на легло; пепелник. | |||
2. | Възможност за гледане на телевизия; ползване на телефон; аптечка. | ||
3. | Общ санитарен възел - за не повече от 6 души. | ||
Осигуряване на съдове за пране. | |||
Изисквания за категория | 1. | Самостоятелните стаи или апартаменти да са в сгради с добър външен вид и место- | |
"две звезди" | положение. | ||
2. | За стаите, които се намират на четвъртия или по-висок етаж, се изисква наличието на асансьор. | ||
3. | Стая - допускат се до 2 легла с възможност за 1 допълнително в стая с матрак или пружина с | ||
дюшек. Минимална площ за стая с две легла е 9 кв. м, за | |||
всяко допълнително легло + мин. 2 кв. м; плътни пердета; маса с два стола; огледало; нощно | |||
шкафче с нощна лампа; гардероб със закачалки - по 3 бр. на легло; закачалка за връхни дрехи | |||
(стояща или стенна); кошче за отпадъци от негорим материал; спално бельо: завивка; | |||
възглавница; калъфка; горен и долен чаршаф по 1 бр. на легло; хавлиени кърпи по 2 броя - за | |||
лице и тяло, чаша за вода - по 1 брой на легло. | |||
4. | Допълнително се предлага възможност за гледане на телевизия; ползване на телефон; ютия и дъска | ||
за гладене, пералня, закуска; аптечка. | |||
5. | Санитарен възел - да се ползва най-много от 4 души; тоалетна чиния; студена и топла | ||
вода; душ; мивка с огледало и поставка за принадлежности; кутия (държател) за тоалетна | |||
хартия; закачалки за кърпи; кошче за отпадъци. Осигуряване на съдове за пране. | |||
Изисквания за категория | 1. | Стаите от тази категория следва да бъдат в сгради с добър външен вид, разположени | |
"три звезди" | предимно в централната част на големите градове, в курортните селища или | ||
в близост до плажната ивица и с удобни транспортни връзки. | |||
2. | За стаите, които се намират на четвъртия или по-висок етаж, се изисква наличието на асансьор. | ||
3. | Интериорът, аксесоарите, консумативите и всички останали елементи да се отличават с добро качество. | ||
4. | Минимална площ за стая с две легла е 12 кв. м. Допуска се 1 допълнително легло, като площта | ||
на стаята се увеличава минимум с 3 кв. м. Стаи с 1 и 2 легла и едно допълнително легло или апартамент. | |||
5. | Леглата са с матраци; масичка с два стола; бюро-тоалетка; огледало в цял ръст | ||
и стенен аплик; гардероб със закачалки (по 5 бр. на легло); кошче за отпадъци от | |||
негорим материал; нощни лампи; нощно шкафче; пепелник; спално бельо - по 1 бр. на легло: | |||
одеяло или олекотена завивка; възглавница - 2 бр. - малка и голяма; калъфка; горен и долен | |||
чаршаф; кувертюра (покривало за легло); пердета - тюлени и плътни. Устройство против мухи | |||
и комари. Подът на стаите е с качествена настилка (мокет, керамика, килим, паркет и др.). | |||
6. | Предлага се възможност за ползване на телефон; ютия и дъска за гладене, пералня, закуска; | ||
аптечка; полупансион или пълен пансион (закуска, обяд и вечеря). | |||
7. | Холът, водещ към стаите, да е с луксозен интериор (салонна масичка, мебелна гарнитура, секции, | ||
художествено произведение, лампион, декоративни цветя и др.). | |||
8. | Телевизор в стаята. | ||
9. | Санитарен възел - самостоятелен за всяка стая. Изключения се допускат в къщи - паметници | ||
на културата и на историческото наследство. | |||
10. | Душ кабина или поддушово корито със завеса; стационарен и подвижен душ. Обезопасен контакт. | ||
11. | Хавлиени кърпи по 3 бр. на легло - за лице, за тяло и за крака; държател за кърпи. |
Забележка. Апартаментите за самостоятелно ползване са с преддверие, една или повече стаи, хол, санитарен възел и кухня. На туристите се предоставя възможност да ползват кухненско помещение и маса за хранене, хладилник, печка или котлон, мивка, кухненски прибори и посуда. Задължително е наличието на телевизор и телефон за категория "три звезди". Нормативните изисквания за апартаментите съответстват на изискванията за стаите.
Раздел IV. Изисквания към изграждането, обзавеждането, оборудването, услугите и обслужването в къщи
I. | Общи изисквания за | 1. | Да постави на видно място в близост до входа табела за категорията на обекта, фир- |
категории "една звезда", | мата, седалището на търговеца, работното време на обекта, името и фамилията на | ||
"две звезди" и "три | управителя. | ||
звезди" | 2. | Да спазва изискванията на МВР за адресната регистрация. | |
3. | Да не прави промени в обзавеждането и оборудването в категоризираните помещения, водещи до влошаване | ||
качеството на обслужване. | |||
4. | Да спазва санитарно-хигиенните изисквания на ХЕИ. | ||
5. | Да осигурява свободен достъп на гостите до стаите. | ||
6. | Да осигурява отопление в целогодишно използваните стаи. | ||
7. | Да осигурява безопасността, сигурността и спокойствието на гостите, пребиваващи в къщата. | ||
8. | Да известява своевременно специализираните органи, в случай че в района на обекта се появи източник | ||
на опасност, и да спре временно настаняването на нови гости. | |||
9. | Да постави номерация на стаите. | ||
10. | В обектите за селски туризъм ясно да са отделени трите функционални зони: жилищна, стопанска и градинска. | ||
11. | Да липсват значими недостатъци на околната среда: близост до фабрики, оживени пътища, замърсители | ||
на въздуха, източници на миризми и др. | |||
12. | Всички уреди и съоръжения да се поддържат в техническа изправност. | ||
13. | Сградата да бъде външно измазана и с добре поддържана фасада. | ||
II. | Изисквания за оборуд- | 1. | Грижливо поддържано входно пространство - осветление, звънец (сигнално устрой- |
ване и обзавеждане за | ство), редовно почистване на околното пространство. | ||
категории "една звезда", | 2. | На видно място в къщата се поставя информационно табло с ценоразпис. | |
"две звезди" и "три | 3. | Осигурено с парапет и подходящо осветление стълбище, водещо към стаите или | |
звезди" | общите помещения. Не се допуска покриване на подовете и стълбищата с незакрепени | ||
пътеки, които могат да предизвикат падане. | |||
4. | Телефон. | ||
5. | Във всеки санитарен възел трябва да има: тоалетна чиния, течаща топла и студена вода, влагоустойчиво | ||
осветление, естествена или механична вентилация, облицовка с фаянс (при категория "една звезда" се | |||
допуска мозайка); поставка за сапун и тоалетни принадлежности, четка за почистване на | |||
тоалетната; закачалки за кърпи; огледало, брава с информатор и възможност за заключване | |||
на санитарния възел. | |||
6. | Мрежи против мухи и комари на прозорците. | ||
7. | Ако санитарният възел се ползва и от домакините, за туристите се осигурява отделно пространство - | ||
поставка за принадлежности; закачалки за кърпи; поставка за сапун. | |||
8. | Предоставят се ключове на всяка стая. | ||
9. | Кошчета за отпадъци от негорим материал. | ||
10. | Трапезарията, всекидневната и кът за отдих в двора могат да се ползват съвместно от гости и домакини. | ||
11. | Трапезарията е отделно или прилежащо към кухнята пространство, в което има маса и столове, | ||
отговарящи на капацитета на къщата за гости. | |||
12. | Кухненските помещения следва да бъдат съоръжени с мивка, постоянно течаща топла и студена вода, | ||
готварска печка с фурна, хладилник, кухненски шкафове за продукти и посуда. | |||
13. | Подредено, чисто и обезпаразитено дворно място. | ||
14. | Подходящо пространство за съхраняване на раници и спортна екипировка. | ||
15. | В стаите за гости не трябва да остават лични вещи на домакините. | ||
III. | Изисквания за обслуж- | 1. | Ежедневно почистване на стаите, общите помещения и санитарните възли. |
ване за категории "една | 2. | Зареждане на санитарния възел с консумативи при нови гости и при изчерпване - | |
звезда", "две звезди" и | сапун, тоалетна хартия, ароматизатори - един за помещението и един за тоалетната | ||
"три звезди" | чиния. | ||
3. | Използват се течен сапун и екологични почистващи средства. | ||
4. | Да се използват възможностите за хранене на открито - на тераса или в градината. | ||
5. | Възможност за гледане на телевизия, слушане на радио, ползване на телефон, ютия, обща аптечка, сушилня | ||
за дрехи или простор. | |||
6. | Стопанският инвентар и машините да са подредени на подходящо място. | ||
7. | При наличие на куче то трябва да е завързано и да е на безопасно място. | ||
8. | Редовно предприемане на мерки против гризачи, паразити и насекоми. | ||
9. | Даване на вещи под наем и екипировка за спорт и развлечения. | ||
10. | Предоставяне на информация: за развлечения и услуги, които се предлагат в съответното населено място, | ||
за транспортните средства, търговските обекти и тяхното работно време, географски карти, рекламни | |||
листовки за културно-исторически паметници, местен екскурзовод и атракции. | |||
11. | Предоставяне на хранене и преимуществено предлагане на натурални хранителни продукти от собствено | ||
или от местно производство при спазване на санитарно-хигиенните изисквания. | |||
12. | Осигуряване на безплатно ползване на тоалетните в обекта. |
Предписания се допускат за изисквания по следните раздели и точки: II - 5, 6, 7, 9, 15; III - 2, 9, 10, 11.
Изисквания според съответната категория
Изисквания за категория | 1. | Кофите за боклук са отдалечени от входа на къщата. | |
"една звезда" | 2. | Вход - изтривалка, място за обувки, информационно табло. | |
3. | Стаята е с минимална квадратура 9 кв. м за двойна стая и по 2 кв. м за всяко следващо легло. Допускат | ||
се до 4 легла в стая с матраци или пружини. Обзавеждане - маса с два стола; огледало; стоящи/висящи | |||
закачалки; кошче за отпадъци от негорим материал; пепелник; спално бельо: по 1 бр. на легло; | |||
одеяло; възглавница; пердета; калъфка; горен и долен чаршаф; хавлиена кърпа и чаша за вода | |||
по 1 бр. (на гост). | |||
4. | Санитарен възел - да се ползва най-много от 6 души; може да бъде извън къщата, като се осигури безпрепятствен | ||
достъп и до него води поддържана и осветена пътека с настилка. | |||
5. | Облицовката е фаянс (по изключение мозайка); тоалетна чиния (по изключение клекало). | ||
6. | Ако банята и тоалетната са отделни помещения, и за двете следва да се спазват общите изисквания за санитарен възел. | ||
7. | Подредено, чисто и обезпаразитено дворно място. Обезпаразитено пространство. Безпрепятствен | ||
достъп до стопанските сгради. | |||
8. | Осигурява се сигурно пространство за паркиране непосредствено или в близост до къщата. | ||
9. | Спалното бельо и хавлиените кърпи се подменят на всеки 4 дни, както и преди настаняване на нови туристи, | ||
при замърсяване и при поискване от госта. | |||
10. | Приготвяне на закуска по желание на госта. | ||
Изисквания за категория | 1. | Кофите за боклук са отдалечени от входа на къщата. | |
"две звезди" | 2. | Добре поддържана фасада и стопански постройки. | |
3. | Вход - изтривалка, антре с място за обувки, закачалка за връхни дрехи. | ||
4. | Рецепционен кът с часовник, информационно табло, огледало в цял ръст с подходящо осветление. | ||
5. | Минимална площ за стая с две легла - 10 кв. м, за всяко допълнително легло + мин. 2 кв. м на легло. До | ||
4 легла в стая с матраци; маса с два стола; огледало в цял ръст; нощно шкафче; нощна лампа; пепелник; | |||
гардероб със закачалки (по 3 броя на легло); кошче за отпадъци от негорим материал; спално бельо - по | |||
1 бр. на легло; завивка; възглавница; калъфка; горен и долен чаршаф; плътни пердета; хавлиени кърпи по 2 | |||
бр. на легло - една за лице и една за тяло. | |||
6. | Устройство против мухи и комари. | ||
7. | Украсата да бъде картина или традиционна тъкан и предмет, по възможност свързани с бита и традициите | ||
на региона. | |||
8. | Санитарен възел - да се ползва най-много от 4 души; в банята да има душ завеса. Ако банята и тоалетната | ||
са отделни помещения, в тоалетната трябва да има мивка с топла и студена вода. | |||
9. | Цветя и зеленина в двора и около оградата. | ||
10. | Кът за отдих в двора - беседка или маса със столове. | ||
11. | Осветено пространство за паркиране в близост до къщата с места за паркиране - минимум 25 на сто спрямо броя | ||
на стаите. | |||
12. | Спалното бельо и хавлиените кърпи се подменят на всеки 3 дни, както и преди настаняване на нови туристи, | ||
при замърсяване и при поискване от госта. | |||
13. | Приготвяне на закуска, по желание на госта - обяд, вечеря, пакет суха храна. | ||
14. | Пране. | ||
15. | Възможност за гледане на телевизия, ползване на телефон, озвучителна система, ютия, обща аптечка, | ||
сушилня за дрехи или простор. | |||
16. | Предоставяне на вещи под наем и екипировка за спорт и развлечения. | ||
Изисквания към категория | 1. | Архитектурният план и интериорът се отличават с оригиналност и качество на | |
"три звезди" | материалите и изпълнението. | ||
2. | Кофите за боклук са в обособено пространство. | ||
3. | Добре поддържана фасада. | ||
4. | Вход - антре с оформен рецепционен кът. Ценоразпис и информационно табло за предлаганите услуги | ||
на видно място. Часовник. Сейф. | |||
5. | Минималната площ за стая с две легла е 12 кв. м, за всяко допълнително легло + мин. 3 кв. м на | ||
легло. Стаи с 1 и 2 легла и едно допълнително легло или апартамент. | |||
6. | Леглата с матраци; масичка с два стола; бюро-тоалетка; огледало в цял ръст и стенен аплик; гардероб | ||
със закачалки (по 5 бр. на легло); кошче за отпадъци от негорим материал; нощно шкафче; нощни лампи | |||
за всяко легло; пепелник; спално бельо: по 1 бр. на легло; одеяло или олекотена завивка; възглавница - 2 бр. - | |||
малка и голяма; калъфка; горен и долен чаршаф; кувертюра (покривало за легло); пердета - тюлени и плътни; | |||
устройство против мухи и комари. | |||
7. | Обзавеждането и украсата (картини, пластики, традиционно изкуство) да бъдат по възможност свързани | ||
с бита и традициите на региона. | |||
8. | Санитарен възел - самостоятелен за всяка стая. Изключения могат да се допуснат в къщи с | ||
възрожденска архитектура и вътрешна уредба. | |||
9. | Душ кабина или поддушово корито със завеса; стационарен и подвижен душ. Обезопасен контакт. | ||
10. | Хавлиени кърпи по 3 бр. на легло - за лице, за тяло и за крака, и държатели за тях. | ||
11. | Богато озеленяване на дворното пространство, прозорците и терасите. Градинско осветление. Самостоятелен | ||
кът за отдих в двора - беседка или маса със столове и чадър, кът за приготвяне храна на открито, | |||
пространство за спорт, детска площадка. | |||
12. | Осветено и охраняемо пространство за паркиране в близост до къщата с места за паркиране - минимум | ||
35 на сто спрямо броя стаи. | |||
13. | Спалното бельо и хавлиените кърпи се подменят на всеки 2 дни, както и преди настаняване на нови туристи, | ||
при замърсяване и при поискване от госта. | |||
14. | Предоставяне на услуги пране и гладене. Възможност за наемане на телевизор. | ||
15. | Отдаване на вещи (в т.ч. и телевизор) под наем и екипировка за спорт и развлечения. | ||
16. | Приготвяне на закуска, по желание на госта - обяд, вечеря, пакет суха храна. |
Забележки:
1. Препоръчва се вътрешното пространство и мебелите да са изработени от естествени материали и да са в еднакъв стил, отразяващ местните традиции.
2. За украса трябва да се използват естествени растения и цветя (или композиции от сушени цветя и треви) и предмети от традиционното изкуство. Да се избягват украси от изкуствени цветя и кичозни предмети в ярки цветове, които не се вписват в традиционния селски бит.
3. Апартамент в къща включва преддверие, една или повече стаи, хол, санитарен възел и кухня и отговаря на изискванията за съответната категория.
4. Отклонения в квадратурата на стаите, в броя на санитарните възли и други отклонения в устройството на къщата се допускат в къщи с възрожденска архитектура и вътрешна уредба.
Раздел V. Изисквания към изграждането, обзавеждането, оборудването, услугите и обслужването в пансиони
I. | Общи изисквания | 1. | Да постави на видно място табела с категорийната символика и името на собственика, |
за категории "една | а вътре на видно място - удостоверение за категоризация. | ||
звезда", "две звезди" | 2. | Да спазва изискванията на МВР за адресната регистрация. | |
и "три звезди" | 3. | Да не прави промени в обзавеждането и оборудването в категоризираните помещения, водещи | |
до влошаване качеството на обслужване. | |||
4. | Да спазва санитарно-хигиенните изисквания на ХЕИ. | ||
5. | Да осигури непрекъснат и свободен достъп на гостите до ползваните помещения. | ||
6. | Да осигури отопление при целогодишно използване. | ||
7. | Да осигури безопасността, сигурността и спокойствието на гостите, пребиваващи в къщата. | ||
8. | Да извести своевременно специализираните органи, в случай че в района на обекта се появи източник | ||
на опасност, и да спре временно настаняването на нови гости. | |||
9. | Рецепционен кът с информационно табло, неподвеждаща ценова листа, план за разположението и номерацията | ||
на стаите, часовник и обща аптечка. | |||
10. | Всички уреди и съоръжения да се поддържат в техническа изправност. | ||
11. | Сградата да бъде външно измазана и с добре поддържана фасада. | ||
II. | Изисквания за обзавеж- | 1. | Грижливо поддържано и осветено входно пространство. |
дане за категории "една | 2. | Санитарните възли - тоалетната и банята, са отделни помещения, като всяко от тях | |
звезда", "две звезди" и | е разделено на клетки (тоалетни клетки и душови кабини) съобразно броя на лег- | ||
"три звезди" | лата и има преддверие. Във всеки санитарен възел трябва да има: тоалетна чиния с промивно устройство, | ||
течаща топла и студена вода, влагоустойчиво осветление, естествена или механична вентилация, облицовка | |||
с фаянс; поставка за сапун и тоалетни принадлежности, четка за почистване на тоалетната; закачалки за | |||
кърпи и дрехи; огледало, брава с информатор и възможност за заключване на санитарния възел, душ, кутия | |||
(държател) за тоалетна хартия, съдове за пране. | |||
3. | Зареждане на санитарния възел с консумативи при нови гости и при изчерпване - сапун, тоалетна хартия, | ||
ароматизатори - един за помещението и един за тоалетната чиния. | |||
4. | Предоставят се ключове на всяка стая и от входната врата на сградата. | ||
5. | Кошчета за отпадъци от негорим материал. | ||
6. | Наличие на оборудвано кухненско помещение и кът за хранене или трапезария. | ||
7. | Кухненските помещения да бъдат съоръжени с мивка, постоянно течаща топла и студена вода, готварска | ||
печка с фурна, хладилник, кухненски шкафове за продукти, посуда и прибори и място за хранене или | |||
трапезария с капацитет, отговарящ на броя на леглата в пансиона. | |||
III. | Изисквания за обслуж- | 1. | Основно се прилага принципът на самообслужване. |
ване за категории "една | 2. | Постоянно зареждане с консумативи при нови гости. | |
звезда", "две звезди" и | 3. | Ежедневно почистване на стаите, санитарните възли и общите помещения. | |
"три звезди" | 4. | Предоставяне на информация, свързана с развлечения и услуги, които се предлагат | |
в съответното населено място, за търговските обекти с тяхното работно време, карти, рекламни листовки | |||
за културно-исторически паметници, екскурзии, местни атракции. | |||
5. | Осигуряване на безплатно ползване на тоалетните в обекта. |
Предписания се допускат за изисквания по следните раздели и точки: II - 2, 5; III - 4.
Изисквания за категория | 1. | Стая - до 8 легла в стая, допускат се легла на два етажа. Леглата са с матрак | |
"една звезда" | (или пружина с дюшек); плътни пердета; пространство за багаж; маса със столове; огледало; | ||
закачалки - стоящи или стенни, съобразно броя на леглата; кошче за отпадъци от негорим материал; спално | |||
бельо - за едно легло - завивка, възглавница, калъфка, горен и долен чаршаф. | |||
2. | Санитарен възел - всяка тоалетна клетка и душова кабина се ползва от максимум 8 души. | ||
3. | Услуги - възможност за ползване на телефон. | ||
Изисквания за категория | 1. | Стая - до 5 легла в стая; леглата са с матрак; маса със столове; огледало; плътни | |
"две звезди" | пердета; гардероб със закачалки за дрехи (по 2 броя на легло); закачалка за връхни дрехи; | ||
кошче за отпадъци от негорим материал; спално бельо - завивка, възглавница, калъфка, горен | |||
и долен чаршаф, хавлиена кърпа - по 1 брой на легло, чаша за вода - по 1 брой на легло. | |||
2. | Санитарен възел - всяка тоалетна клетка и душова кабина се ползва от максимум 4 души; | ||
душ - стационарен или подвижен; мивка; чаши за вода; сапун; закачалки (поставки) за хавлиени кърпи. | |||
3. | Услуги: | ||
- всекидневна с телевизор; възможност за ползване на телефон; | |||
- предлага се пране. | |||
Изисквания за категория | 1. | Пансионите от тази категория следва да бъдат архитектурно добре оформени | |
"три звезди" | сгради, разположени предимно в централната част на големите градове, в курортните | ||
селища или в близост до плажната ивица. Обзавеждането, аксесоарите, консумативите и всички | |||
останали елементи се отличават с добро качество. | |||
2. | Стая - има не повече от 4 легла с матрак; нощно шкафче с нощна лампа към всяко легло; маса | ||
със столове; огледало; тюлени и плътни пердета, гардероб със закачалки за дрехи (по | |||
3 броя на легло); закачалка за връхни дрехи; кошче за отпадъци от негорим материал; спално | |||
бельо - завивка, възглавница, калъфка, горен и долен чаршаф, чаша за вода - по 1 брой на | |||
легло, хавлиени кърпи - по две на легло (за лице и тяло). | |||
3. | Подът на стаите е с качествена настилка (мокет, керамика, килим, паркет и др.); | ||
4. | Пространство за отдих на открито - тераса или дворно пространство. | ||
5. | Санитарен възел - също с отделни помещения за баня и тоалетна. Не се използва от повече от 4 човека. | ||
6. | Услуги: | ||
- предоставяне на достъп до оборудвано кухненско помещение; | |||
- всекидневна с телевизор и озвучаване; възможност за ползване на телефон; дъска за гладене и ютия; | |||
- предлага се приготвяне на закуска, пране и гладене. |
Раздел VI. Изисквания за професионалната и езиковата квалификация на персонала в места за настаняване
№ по | Длъжности и изисквания | Три звезди | Две звезди | Една звезда |
ред | ||||
1. | Управител | |||
Образование | средно професионално | средно професионално | средно | |
Езикова квалификация | един чужд език | един чужд език | мин. познания по | |
един чужд език | ||||
2. | Администратор | |||
Образование | средно професионално | средно професионално | средно | |
Езикова квалификация | един чужд език | един чужд език | мин. познания по | |
един чужд език | ||||
3. | Ръководител на бюро за туристи- | |||
чески услуги (бизнес център) | ||||
Образование | средно професионално | - | - | |
Езикова квалификация | един чужд език | - | - | |
4. | Обменител-информатор | |||
Образование | средно | средно | средно | |
Езикова квалификация | един чужд език | един чужд език | един чужд език | |
5. | Камериерка | |||
Образование | основно | основно | основно | |
Езикова квалификация | мин. познания по | мин. познания по | - | |
един чужд език | един чужд език | |||
6. | Портиер | |||
Образование | основно | основно | основно | |
Езикова квалификация | мин. познания по | мин. познания по | - | |
един чужд език | един чужд език |
Забележки:
1. Изискванията за професионална и езикова квалификация са минимални и са за основни длъжности в местата за настаняване (почивни станции, пансиони, къмпинги). За останалите длъжности се изисква необходимата квалификация и правоспособност в съответствие с конкретните условия на работа.
2. Изискването за средно професионално образование включва средно образование и професионална квалификация, придобити в специализираните техникуми, гимназии, професионални училища и др. В случай че средното професионално образование не е специализирано в областта на туризма, се изисква документ за придобита допълнителна квалификация относно съответната длъжност или 5 години трудов стаж на тази длъжност. За длъжностите, за които изискването е средно образование, се изисква документ за придобита професионална квалификация или 5 години трудов стаж на съответната длъжност. Документът за придобита професионална квалификация, издаден след 1 януари 2003 г., следва да бъде от професионално училище, професионална гимназия, професионален колеж, център за професионално обучение и др. Такива изисквания няма за длъжностите с основно образование (камериерка и портиер).
3. Съответната езикова квалификация се признава на базата на официални документи: диплома (езикова гимназия), удостоверения за завършени курсове, езикови школи и др. Минималните познания по чужд език изискват познания по езика, свързани с обслужващия процес и задълженията на съответната длъжност.
4. Персоналът на семейни хотели, вили, къщи, бунгала и собствениците на самостоятелни стаи следва да имат професионални познания и минимални познания по един чужд език, свързани с обслужването на гостите в тези места за настаняване (не се изисква документ)."
§ 13. Приложение № 3 към чл. 2, ал. 1, т. 3 се изменя така:
"Приложение № 3 към чл. 2, ал. 1, т. 3
Раздел I. Категории на всеки вид самостоятелни заведения за хранене и развлечения
№ | Видове заведения | Категория |
по | пет | четири | три | две | една | |
ред | звезди | звезди | звезди | звезди | звезда | |
I. | Ресторанти | |||||
1. | Класически ресторант | да | да | да | да | да |
2. | Специализиран ресторант | |||||
2.1. | За риба, птици или дивеч | да | да | да | да | да |
2.2. | Брасери | да | да | да | ||
2.3. | Барбекю, грил | да | да | да | да | |
2.4. | Ресторант-клуб | да | да | да | да | |
3. | Ресторант с национална кухня | да | да | да | да | да |
4. | Атракционно-тематичен ресторант | да | да | да | да | |
II. | Заведения за бързо обслужване | |||||
1. | Снекбар | да | да | да | ||
2. | Бистро | да | да | да | ||
3. | Фаст-фууд | да | да | да | ||
4. | Пицария | да | да | да | да | |
5. | Закусвалня | да | да | да | ||
6. | Кебапчийница, шкембеджийница | да | да | |||
7. | Баничарница, мекичарница | да | да | |||
8. | Бюфет, павилион, каравана | да | ||||
III. | Питейни заведения | |||||
1. | Кафе-аперитив | да | да | да | да | |
2. | Винарна | да | да | да | да | |
3. | Пивница (кръчма) | да | да | |||
4. | Бирария | да | да | да | да | |
IV. | Кафе-сладкарници | |||||
1. | Кафе-сладкарница | да | да | да | да | |
2. | Сладкарница | да | да | да | да | |
3. | Сладоледен салон | да | да | да | ||
4. | Кафене | да | да | да | да | |
5. | Кафе-клуб | да | да | да | да | |
6. | Кафетерия | да | да | да | ||
7. | Чайна | да | да | да | ||
V. | Барове | |||||
1. | Коктейл-бар | да | да | да | да | |
2. | Кафе-бар | да | да | да | да | |
3. | Бар-конгресен център | да | да | да | ||
4. | Бар-спортен център | да | да | да | да | |
5. | Бар-фоайе (лоби-бар)1 | да | да | да | да | да |
6. | Дискотека2 | да | да | да | ||
7. | Бар-клуб | да | да | да | да | |
8. | Пиано-бар | да | да | да | ||
9. | Бар-казино | да | да | да | ||
10. | Бар-вариете | да | да | |||
11. | Нощен бар (с програма или без програма) | да | да | да |
1 Разположен в средство за подслон или в място за настаняване. | |
2 Откритите дискотеки трябва да се намират най-малко на 1 км от средствата за подслон и от местата за | |
настаняване. В закритите дискотеки е задължителна шумоизолацията. |
Раздел II. Изисквания за съответните категории заведения за хранене и развлечения
II.1. Категория "една звезда"
№ | Изисквания | Видове заведения |
по | ресто- | заведения | питейни | кафе- | барове | |
ред | ранти | за бързо | заведения | слад- | ||
обслужване | карници | |||||
1. | Вид на архитектурно-планировъчното решение - инди- | |||||
видуално или по типов проект | да | да | да | да | да | |
2. | Площ на едно място за сядане - | |||||
от 1,4 до 1,1 кв. м | да | да | да | да | да | |
3. | Тоалетни клетки отделно за мъже | |||||
и за жени (до 30 места се допуска 1 клетка)1 | да | да | да | да | да | |
3.1. | Тоалетна чиния с промивно устройство | да | да | да | да | да |
3.2. | Мивка с топла и студена вода | да | да | да | да | да |
3.3. | Сапун | да | да | да | да | да |
3.4. | Сешоар за ръце | да | да | да | да | да |
3.5. | Тоалетна хартия с държател | да | да | да | да | да |
4. | Търговска зала (за целогодишни обекти) | да | да | да | да | да |
4.1. | Подова настилка, стени, таван - хигиенични и | |||||
лесни за поддържане | да | да | да | да | да | |
4.2. | Общо осветление | да | да | да | да | да |
4.3. | Маси със столове за сядане | да | да | да | да | да |
1 Не е задължително за баничарници, мекичарници, бюфети, павилиони и каравани. |
Предписания се допускат за изисквания по т. 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 и 3.5.
II.2. Категория "две звезди"
№ | Изисквания | Видове заведения |
по | ресто- | заведения | питейни | кафе- | барове | |
ред | ранти | за бързо | заведения | слад- | ||
обслужване | карници | |||||
1. | Вид на архитектурно-планировъчното решение - инди- | |||||
видуален или типов проект | да | да | да | да | да | |
2. | Площ на едно място за сядане от | |||||
1,6 до 1,2 кв. м (за каравани и павилиони само за | ||||||
целогодишни обекти) | да | да | да | да | да | |
3. | Закачалки в търговската зала | да | да | да | да | да |
4. | Тоалетна1 | да | да | да | да | да |
4.1. | Всмукателна вентилация | да | да | да | да | да |
4.2. | Мивка с топла и студена вода | да | да | да | да | да |
4.3. | Сапун | да | да | да | да | да |
4.4. | Сешоар за ръце | да | да | да | да | да |
4.5. | Тоалетни клетки отделно за мъже и за жени | |||||
(до 20 стола се допуска една клетка) | да | да | да | да | да | |
4.6. | Във всяка клетка: | |||||
4.6.1. | Фаянсови плочки на височината на вратата и миещ се под | да | да | да | да | да |
4.6.2. | Тоалетна чиния с промивно устройство | да | да | да | да | да |
4.6.3. | Тоалетна хартия с държател | да | да | да | да | да |
4.6.4. | Обезмирисител за тоалетна | да | да | да | да | да |
5. | Търговска зала | да | да | да | да | да |
5.1. | Подова настилка, стени и таван - хигиенични и лесни | |||||
за поддържане | да | да | да | да | да | |
5.2. | Пердета - при наличие на прозорци | да | да | да | да | да |
5.3. | Общо осветление | да | да | да | да | да |
5.4. | Маси за 2 и 4 човека2 | да | да | да | да | да |
5.5. | Стандартни столове | да | да | да | да | |
5.6. | Всмукателно-нагнетателна вентилация - за заведения | |||||
за хранене и развлечения с повече от 80 места | да | да | да | да | да |
1 | Не е задължителна за баничарници и мекичарници. За обекти, проектирани след 1 юни 2003 г., тоалетната |
трябва да бъде в заведението за хранене и развлечения. | |
2 | Маси (плотове) за правостоящи в заведения за бързо обслужване и в дискотеки. |
Предписания се допускат за изисквания по т. 4.2, 4.3, 4.4, 4.6.4 и 5.2.
II.3. Категория "три звезди"
№ | Изисквания | Видове заведения |
по | ресто- | заведения | питейни | кафе- | барове | |
ред | ранти | за бързо | заведения | слад- | ||
обслужване | карници | |||||
1. | Вид на архитектурно-планировъчното решение - по | |||||
индивидуален проект | да | да | да | да | да | |
2. | Площ на едно място за сядане (без площ за оркестър и | |||||
танцуване) от 1,8 до 1,4 кв. м според вида на заведението | да | да | да | да | да | |
3. | Преддверие | да | да | да | да | |
3.1. | Апарат за почистване на обувки (за морските обекти - | |||||
и четка за почистване на пясък) | да | да | ||||
4. | Гардероб - за заведения над 50 места (за летните | |||||
сезонни заведения не се изисква)1 | да | да | ||||
4.1. | Огледало в цял ръст | да | да | |||
5. | Тоалетна с преддверие с огледала и мивки с топла и | |||||
студена вода, сапун, сешоар за ръце и книжни салфетки2 | да | да | да | да | да | |
5.1. | Тоалетни клетки за жени по една на 50 места | да | да | да | да | да |
5.2. | Тоалетни клетки за мъже по една на 50 места | да | да | да | да | да |
5.3. | Писоари | да | да | да | да | да |
5.4. | Във всяка клетка: | |||||
5.4.1. | Врата с брава информатор и закачалка | да | да | да | да | да |
5.4.2. | Фаянсови плочки до тавана и | |||||
теракотена подова настилка или керамика | да | да | да | да | да | |
5.4.3. | Тоалетна чиния с промивно устройство и четка | да | да | да | да | да |
5.4.4. | Тоалетна хартия, държател за тоалетна хартия | |||||
и дезодорант | да | да | да | да | да | |
5.4.5. | Всмукателна вентилация | да | да | да | да | да |
6. | Търговска зала | |||||
6.1. | Подова настилка, стени, таван - според спецификата | |||||
на заведението | да | да | да | да | да | |
6.2. | Пердета или щори (при наличие на прозорци) | да | да | да | да | да |
6.3. | Декоративна украса (растения, цветя, картини и др.) | да | да | да | да | да |
6.4. | Осветление - настолни, висящи, | |||||
крайстенни и др. осветителни тела | да | да | да | да | да | |
6.5. | Закачалки (за заведения до 50 места) | да | да | да | да | да |
6.6. | Вентилация - всмукателно-нагнетателна (за заведения | |||||
с повече от 60 места) | да | да | да | да | да | |
6.7. | Отопление (водно, лъчисто и др.) - не се изисква за | |||||
летни сезонни обекти | да | да | да | да | да | |
6.8. | Мебели3 | |||||
6.8.1. | Маси за двама души с покривки4 | да | да | да | да | да |
6.8.2. | Маси за четирима души с покривки | да | да | да | да | да |
6.8.3. | Маси за шест души с покривки | да | ||||
6.8.4. | Маси с диаметър минимум 70 см с покривки | да | да | да | да | |
6.8.5. | Помощни масички за сервиране | да | ||||
6.8.6. | Сервитьорски шкафчета | да | да | да | да | да |
6.8.7. | Колички за сервиране на напитки, предястия, | |||||
десерти и др. | да | |||||
6.8.8. | Тапицирани столове | да | да | да | да | да |
6.8.9. | Барови столчета (при наличие на барплот) | да | да | да | да | да |
6.8.10. | Детски столчета | да | да | да | да | |
6.8.11. | Откритите площи към залата са озеленени, имат | |||||
маси и столове с олекотена конструкция, | ||||||
сенчести устройства и др. | да | да | да | да | да |
1 | За заведенията за хранене и развлечения в средства за подслон се допуска общ гардероб. |
2 | За заведенията за хранене и развлечения в средства за подслон се допуска обща тоалетна. За обекти, проек- |
тирани след 1 юни 2003 г., тоалетната трябва да бъде в заведението за хранене и развлечения. | |
3 | Според спецификата на заведението. |
4 | При наличие на покривка се изисква и сукно. |
Предписания се допускат за изисквания по т. 3.1, 4.1, 5.4.1, 6.2, 6.3, 6.5, 6.8.5, 6.8.6, 6.8.7 и 6.8.10.
II.4. Категория "четири звезди"
№ | Изисквания | Видове заведения |
по | ресто- | заведения | питейни | кафе- | барове | |
ред | ранти | за бързо | заведения | слад- | ||
обслужване | карници | |||||
1. | Вид на архитектурно-планировъчното решение - | |||||
по индивидуален проект | да | да | да | да | да | |
2. | Паркинг (собствен или нает) | да | да | да | да | да |
3. | Площ на едно място за сядане (без площ за оркестър | |||||
и танцуване) - от 2,0 до 1,6 кв. м | да | да | да | да | да | |
4. | Фоайе | |||||
4.1. | Гарнитура от мека мебел, телефон, декоративна растител- | |||||
ност и художествена украса, апарат за почистване на обув- | ||||||
ки (за морските обекти - и четка за почистване на пясък) | да | да | да | да | да | |
5. | Гардероб (за летните сезонни заведения не се изисква) | да | да | да | да | да |
5.1. | Закачалки според броя на местата | да | да | да | да | да |
5.2. | Огледало в цял ръст | да | да | да | да | да |
6. | Тоалетна1 | да | да | да | да | да |
6.1. | Преддверие с огледала и мивка с плот с топла и студена | |||||
вода по една на 40 места за сядане | да | да | да | да | да | |
6.2. | Сапун | да | да | да | да | да |
6.3. | Тоалетен шкаф с платнени салфетки | да | да | да | да | да |
6.4. | Кошчета с капаци - от негорим материал | да | да | да | да | да |
6.5. | Поставка за чанти | да | да | да | да | да |
6.6. | Огледало | да | да | да | да | да |
6.7. | Тоалетни клетки за жени - по една на 40 места | да | да | да | да | да |
6.8. | Тоалетни клетки за мъже - по една на 40 места | да | да | да | да | да |
6.9. | Писоари - по един на всеки 40 места | да | да | да | да | да |
6.10. | Във всяка клетка: | |||||
6.10.1. | Врата с брава информатор и закачалка | да | да | да | да | да |
6.10.2. | Фаянсови плочки до тавана | да | да | да | да | да |
6.10.3. | Подова настилка от керамика | да | да | да | да | да |
6.10.4. | Тоалетна чиния с промивно устройство и четка | да | да | да | да | да |
6.10.5. | Луксозна тоалетна хартия, държател за тоалетна | |||||
хартия, дезодорант и освежител | да | да | да | да | да | |
6.10.6. | Всмукателна вентилация | да | да | да | да | да |
7. | Търговска зала, осигуряваща уют и комфорт | да | да | да | да | да |
7.1. | Възможност за сепариране | да | да | да | да | да |
7.2. | Подова настилка - паркет, мрамор и др. | да | да | да | да | да |
7.3. | Стени - декоративно обработена мазилка, камък, | |||||
дърво, луксозни тапети, текстил и др. | да | да | да | да | да | |
7.4. | Прозорци - с тюлени и плътни пердета или щори | да | да | да | да | да |
7.5. | Таван - гипс, дърворезба, окачен и др. | да | да | да | да | да |
7.6. | Декоративна украса (картини, пана, растения, цветя и др.) | да | да | да | да | да |
7.7. | Директно осветление с луксозни полилеи или индиректно | |||||
с настолни, висящи, крайстенни и др. осветителни тела | да | да | да | да | да | |
7.8. | Климатична инсталация | да | да | да | да | да |
7.9. | Мебели2 | да | да | да | да | да |
7.9.1. | Маси 90 x 60 см за двама души | да | да | да | да | да |
7.9.2. | Маси 90 x 90 см за четирима души | да | да | да | да | да |
7.9.3. | Маси за шест души (с диаметър 160 см) и за осем души | |||||
(с диаметър 200 см) | да | |||||
7.9.4. | Маси с диаметър 70 см | да | да | да | ||
7.9.5. | Масите трябва да бъдат покрити със сукно и покривка3 | да | да | да | да | да |
7.9.6. | Помощни масички за сервиране | да | ||||
7.9.7. | Сервитьорски шкафчета | да | да | да | да | да |
7.9.8. | Столове с луксозна тапицерия | да | да | да | да | да |
7.9.9. | Барови столчета (при наличие на барплот) | да | да | да | да | да |
7.9.10. | Детски столчета | да | да | да | да | |
7.10. | Сервитьорски колички (напитки, предястия, десерти, | |||||
фламбиране, транжиране и др.) | да | да | да | |||
7.11. | Модулни колички - охлаждащи, отопляеми и неутрални4 | да | да | да | да | да |
7.12. | Хладилни витрини за готова продукция | да | да | да | да | да |
7.13. | Откритите площи към залата са богато озеленени, | |||||
с маси и столове с олекотена конструкция, | ||||||
сенчести устройства и др. | да | да | да | да | да |
1 | За обекти, проектирани след 1 юни 2003 г., тоалетната трябва да бъде в заведението за хранене и развлечения. |
2 | Според спецификата на заведението. |
3 | Не е задължително за пицарии. |
4 | При организиране на приеми и коктейли при следните форми на обслужване: бюфет-маса, блок-маса и |
шведска маса. |
Предписания се допускат за изисквания по т. 4.1, 5.1, 5.2, 7.4, 7.6, 7.9.3, 7.12 и 7.13.
II.5. Категория "пет звезди"
№ | Изисквания | Видове заведения |
по | ресторанти | кафе- | барове | |
ред | сладкарници | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. | Вид на архитектурно-планировъчното | |||
решение - уникално (по индивидуален проект) | да | да | да | |
2. | Паркинг (собствен или нает) | да | да | да |
3. | Търговска площ на едно място за сядане (без площ за оркестър | |||
и за танцуване) от 2,2 до 1,8 кв.м според вида на заведението | да | да | да | |
4. | Фоайе с луксозно обзавеждане | да | да | да |
4.1. | Гарнитура от мека мебел | да | да | да |
4.2. | Телефон | да | да | да |
4.3. | Декоративна растителност | да | да | да |
4.4. | Художествена украса (картини, гоблени, пана и др.) | да | да | да |
4.5. | Апарат за почистване на обувки (за морските обекти - и четка за | |||
почистване на пясък) | да | да | да | |
5. | Гардероб | да | да | да |
5.1. | Закачалки (според броя на местата в търговската зала) | да | да | да |
5.2. | Прибори за почистване и поддържане на дрехите | да | да | да |
5.3. | Кристално огледало в цял ръст | да | да | да |
6. | Тоалетна - луксозна с обозначение1 | да | да | да |
6.1. | Място (кът) за изчакване | да | да | да |
6.2. | Двойно преддверие | да | да | да |
6.3. | Мивка с плот и огледало с топла и студена вода - една на | |||
всеки 50 места | да | да | да | |
6.4. | Луксозен сапун | да | да | да |
6.5. | Тоалетен шкаф с голямо огледало | да | да | да |
6.6. | Платнени салфетки | да | да | да |
6.7. | Санитарно-хигиенно помещение | да | да | да |
6.8. | Кошчета с капаци за отпадъци от негорим материал | да | да | да |
6.9. | Поставка за чанти | да | да | да |
6.10. | Тоалетни клетки за жени - по една на 30 места | да | да | да |
6.11. | Тоалетни клетки за мъже - по една на 40 места | да | да | да |
6.12. | Сепариран писоар - по един на 30 места за сядане | да | да | да |
6.13. | Във всяка клетка: | |||
6.13.1. | Врата с брава информатор и закачалка | да | да | да |
6.13.2. | Фаянсови плочки до тавана и подова настилка от луксозна керамика | да | да | да |
6.13.3. | Тоалетна чиния с промивно устройство и четка | да | да | да |
6.13.4. | Луксозна тоалетна хартия, държател за тоалетна хартия, дезодорант | |||
и освежител | да | да | да | |
6.13.5. | Всмукателна вентилация | да | да | да |
6.13.6. | Озвучителна система | да | да | да |
7. | Търговска зала с оригинален интериор и максимален комфорт2 | да | да | да |
7.1. | Възможност за разделяне на търговската зала (трансформиращи | |||
прегради, сгъваеми врати, сепарета и др.) | да | да | да | |
7.2. | Луксозна подова настилка - мрамор, керамика, килим, паркет, | |||
гранитогрес и др. | да | да | да | |
7.3. | Стени - с дървена, мраморна или друга подходяща ламперия, текстил- | |||
на облицовка, луксозни тапети, декоративно обработена мазилка, | ||||
кристални огледала и др. | да | да | да | |
7.4. | Прозорци - с висококачествени пердета - тюлени и плътни, | |||
светлоотражателни стъкла и др. | да | да | да | |
7.5. | Таван - гипс, дърворезба, окачен и др. | да | да | да |
7.6. | Декоративна украса (картини, гоблени, декоративни решетки, пана, | |||
цветарници, алпинеуми, водоскоци и др.) | да | да | да | |
7.7. | Директно осветление - с кристални полилеи, или индиректно - | |||
с настолни, висящи, крайстенни и други осветителни тела | да | да | да | |
7.8. | Климатична инсталация | да | да | да |
7.9. | Озвучаване | да | да | да |
7.10. | Мебели - индивидуално проектирани | да | да | да |
7.10.1. | Маси 90 x 60 см за двама души | да | да | да |
7.10.2. | Маси 90 x 90 см за четирима души | да | да | да |
7.10.3. | Маси за 6 души (с диаметър 160 см), за 8 души (с диаметър 200 см) | да | ||
7.10.4. | Маси за барове (с диаметър 70 см) или друга форма | да | да | |
7.10.5. | Масите - покрити със сукно и покривка3 | да | да | да |
7.10.6. | Помощни масички за сервиране | да | ||
7.10.7. | Сервитьорски шкафчета | да | да | |
7.10.8. | Столове и кресла с мека тапицерия | да | ||
7.10.9. | Барови столчета (при наличие на барплот) | да | да | да |
7.10.10. | Детски столчета | да | да | |
7.10.11. | Сервитьорски колички (за напитки, предястия, десерти, фламбиране, | |||
транжиране и др.) | да | да | ||
7.10.12. | Модулни колички - охлаждащи, отопляеми и неутрални4 | да | да | да |
7.10.13. | Хладилни витрини за готова продукция | да | да | да |
7.10.14. | Откритите площи към залата са богато озеленени, имат маси и | |||
столове с по-лека конструкция, изправни сенчести устройства и др. | да | да | да |
1 | За обекти, проектирани след 1 юни 2003 г., тоалетната трябва да бъде в заведението за хранене |
и развлечения. | |
2 | Търговските зали могат да бъдат обособени като зимни градини със специфичен интериор, богата естествена |
растителност, екзотични елементи и др. За нощен бар с програма се изискват спомагателни помещения за | |
артисти и оркестър и дансинг за изнасяне на програмата. За бар-вариете се изисква сцена със сценично | |
оборудване, съблекални за артистите и гримьорни с гардероби и тоалетни отделно за мъже и жени. | |
3 | Не е задължително за кафе-сладкарници и барове. |
4 | При следните форми на обслужване: бюфет-маса, блок-маса и шведска маса. |
Предписания се допускат за изисквания по т. 4.4, 6.8, 6.9, 6.13.1 и 7.10.3.
Раздел III. Изисквания към обслужването в заведенията за хранене и развлечения
№ | Изисквания | Категория |
по | пет | четири | три | две | една | |
ред | звезди | звезди | звезди | звезди | звезда | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1. | Видът и наименованието на заведението да бъдат обоз- | |||||
начени чрез подходящо оформен надпис, стилизиран | ||||||
символ - светлинен или добре осветен | да | да | да | да | да | |
2. | На видно място до входа да бъде поставена табела с кате- | |||||
горията на обекта, фирмата и седалището на търговеца, | ||||||
работното време на туристическия обект, името и | ||||||
фамилията на лицето - управител на обекта; художествено | ||||||
оформено постоянно меню пред входа | да | да | да | да | да | |
3. | Клиентите в ресторантите и баровете да бъдат посрещани | |||||
и изпращани от портиер и настанявани от управителя или | ||||||
от отговорника по търговската зала | да | да | ||||
4. | На видно място във фоайето на заведенията за хранене | |||||
и развлечения да бъдат поставени информационни надписи | ||||||
за видовете зали, мероприятия, телефон, тоалетна и др. | да | да | ||||
5. | Гардеробът да се обслужва от гардеробиер в подходящо | |||||
облекло | да | да | да | |||
6. | Поддържане на необходимата хигиена в тоалетните | да | да | да | да | да |
7. | Управителят на обекта проверява готовността на | |||||
търговските зали и инструктира обслужващия персонал | ||||||
15 мин. преди началото на работното време на заведението | да | да | да | да | да | |
8. | Масите да бъдат подредени така, че да се спазва пред- | |||||
видената търговска площ на 1 място за сядане за | ||||||
съответната категория | да | да | да | да | да | |
9. | Масите се покриват и поддържат с чисти покривки, леко | |||||
колосани, с дължина 30 см от плота на масата и | ||||||
допиращи до седалката на стола1 | да | да | да | да | ||
10. | На всяка маса се поставят пепелник (в зали за пушачи), | |||||
ваза с цвете, подложни чинии с платнени салфетки, | ||||||
двойни прибори, чаши 200 мл (за закуска - луксозни | ||||||
многопластови книжни салфетки)2 | да | да | да | |||
11. | Свещник | да | да | |||
12. | Пепелник, солница, многопластови книжни салфетки | да | да | |||
13. | Постоянно предлагане на лед | да | да | да | ||
14. | Лист-меню за кухненска и сладкарска продукция и | |||||
карт-меню за алкохолни и безалкохолни напитки със | ||||||
съответните продажни цени и грамажи. Те се изписват | ||||||
задължително на български език и на чужди езици | да | да | да | да | да | |
15. | Лист-менюто и карт-менюто трябва да бъдат предоставени | |||||
на всеки потребител преди поръчката и при предоставяне | ||||||
на сметката | да | да | да | да | да | |
16. | За всяка продажба на туристическа услуга задължително | |||||
се изисква документ за продажба, който съдържа най-малко | ||||||
данни за датата на продажбата, вида на услугата и цената | да | да | да | да | да | |
17. | Лист-менюта и карт-менюта без цени за гости на масата | да | да | |||
18. | Ръководният и обслужващият персонал са длъжни да | |||||
бъдат с униформено облекло и отличителни знаци според | ||||||
случая, вида на заведението и съответната категория. | ||||||
Кухненският персонал е длъжен да бъде с работно облекло | да | да | да | да | да | |
19. | Сервитьорите да имат в себе си: бележник за вземане | |||||
на поръчки, комбинирано джобно ножче, | ||||||
запалка или кибрит, хангал и др. | да | да | да | да | да | |
20. | Запазването на маси се регистрира само в специална | |||||
книга или в компютър | да | да | да | |||
21. | Не се допуска наличие на стоки и амбалаж в търговските | |||||
зали, фоайета, гардероби и др. достъпни за клиентите | ||||||
помещения | да | да | да | да | да | |
Сервиране: | ||||||
22. | Сервитьорът изчаква и наблюдава отстрани на масата | |||||
клиентът да направи своя избор (като при необходимост | ||||||
му помага) и приема поръчката. За категория "пет звезди" | ||||||
- отделни сервитьори за храна и за напитки. Сервитьорът | ||||||
за напитки извършва декантиране на отлежалите | ||||||
червени вина | да | да | да | да | ||
23. | Изпълнението на поръчката става: за студени предястия, | |||||
салати и аперитиви - до 10 минути за категории "пет" и | ||||||
"четири звезди" и 15 минути - за "три" и "две звезди"; за | ||||||
останалите ястия и напитки - до 20 мин.; за отделни видове | ||||||
аламинути и ястия с по-сложна технология сервитьорът | ||||||
е длъжен да предупреди, че поднасянето им ще се забави | да | да | да | да | ||
24. | Приборите и чашите се донасят на поднос, застлан с | |||||
чиста платнена салфетка, и се сервират пред клиента | ||||||
съобразно направената поръчка и по реда на консумацията | да | да | да | да | ||
25. | При предварително договорено меню съответните прибори, | |||||
чаши и салфетки се подреждат предварително по масите | да | да | да | да | ||
26. | Ястията и напитките се поднасят последователно по реда | |||||
на консумацията съгласно технологията на сервиране | ||||||
и при спазване на температурния режим за различните | ||||||
ястия и напитки | да | да | да | да | ||
27. | Определени специалитети и десерти се доприготвят, | |||||
фламбират и транжират пред погледа на клиентите | да | да | да | да | ||
28. | Предлагане и сервиране на студени предястия, бифтеци, | |||||
ростбиф, десерти, напитки и др. с помощта на | ||||||
специализирани колички | да | да | да | да | ||
29. | При наличие на съответните продукти се приемат поръчки | |||||
за ястия, които не са включени в менюто. По възможност | ||||||
тези поръчки се приемат лично от гл. готвач | да | да | да | да | ||
30. | Отварянето на бутилираните напитки се извършва пред | |||||
погледа на клиента при поднасянето им | да | да | да | да | ||
31. | Ледът се поднася в кутия с метална щипка | да | да | да | да | |
32. | При поръчка на бели вина и др. алкохолни, охладени и | |||||
пенливи напитки се поднася шампаниера с лед | да | да | да | да | ||
33. | При сервиране на кафе, чай, меланж и др. захарта се поднася | |||||
отделно (за категории "пет" и "четири звезди" - захарница) | да | да | да | да | ||
34. | Отпадъците по покривките на масите се събират с | |||||
портативна прахосмукачка или с лопатка и четка | да | да | да | да | ||
35. | Употребените прибори и посуда се отсервират незабавно | |||||
след освобождаването им | да | да | да | да | да | |
36. | Настаняването на клиентите става само на почистена маса | да | да | да | да | да |
37. | Пепелници с повече от 3 угарки (за категории "пет" и | |||||
"четири звезди" - с повече от 1 угарка) се заменят с чисти | да | да | да | да | ||
38. | При приключване на храненето на клиента се поднася | |||||
сметката, лист-меню и карт-меню. В заведения с категории | ||||||
"две звезди" и "една звезда" касовият фиш се поставя на | ||||||
видно място на масата | да | да | да | да | да | |
39. | Осигуряване на безплатно ползване на тоалетните в обекта | |||||
(за клиенти на заведението)3 | да | да | да | да | ||
40. | Осигуряване на безплатно ползване на гардероба в обекта | |||||
(за клиенти на заведението) | да | да | да | да |
1 | В заведенията за бързо обслужване масите могат да бъдат без покривки. В специализираните, атракционните и |
за бързо обслужване заведения могат да се ползват индивидуални малки покривки (тишлайфери). | |
2 | В заведенията за хранене и развлечения с категории "три звезди", "четири звезди" и "пет звезди" употребените |
посуди и прибори се измиват машинно. | |
3 | Не е задължително за крайпътни обекти извън територията на населените места или селищните образувания. |
Забележки: | |
1. | Заведения с категории "три звезди", "четири звезди" и "пет звезди" работят освен със сервитьорско обслужване |
и с други специфични форми на обслужване, като: шведска маса, блок-маса, бюфет-маса и др. | |
2. | При румсервиз в средства за подслон се спазват изискванията за съответните категории, посочени в таблицата. |
3. | Изискванията по точките от раздел сервиране (22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 и 38) не са |
задължителни за заведения за хранене и развлечения на самообслужване. |
Предписания се допускат за изисквания по т. 11, 12, 13, 14, 15 и 17.
Раздел IV. Изисквания към обзавеждането с прибори, сервизи и други предмети на маса с четири стола в заведенията за хранене и развлечения
№ | Изисквания | Видове заведения |
по | пет | четири | три | две | една | |
ред | звезди | звезди | звезди | звезди | звезда | |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
I. | Чаши и прибори | |||||
1. | Чинии-подложки - 25 или 30 см | 4 | 4 | 2 | ||
2. | Чинии за супи - 23 см | 4 | 4 | 4 | 4 | |
3. | Чинии за основни ястия - от 23 до 25 см | 4 | 4 | 4 | 4 | |
4. | Чинии за студени предястия, салати и студени следястия - | |||||
от 19 до 23 см | 6 | 6 | 5 | |||
5. | Чинии за десерт и хляб - от 17 до 19 см | 6 | 6 | 5 | 4 | |
6. | Лъжици за супа | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 |
7. | Средни лъжици за компот и кисело мляко | 2 | 2 | 2 | ||
8. | Малки лъжици за десерт, кафе, чай и сладолед | 5 | 5 | 4 | 2 | 1 |
9. | Големи вилици за основни ястия | 5 | 5 | 4 | 3 | 2 |
10. | Средни вилици за студени и топли предястия, | |||||
салати и десерти | 4 | 4 | 4 | |||
11. | Малки вилици за пасти и торти | 5 | 5 | 4 | 2 | |
12. | Големи ножове за основни ястия | 4 | 4 | 4 | 3 | 2 |
13. | Средни ножове за топли и студени предястия | 4 | 4 | 3 | ||
14. | Малки ножове за пасти и торти | 4 | 4 | 3 | ||
II. | Стъклени чаши за: | |||||
1. | Ракия и водка - 50 мл | 6 | 6 | 5 | 4 | |
2. | Коняк | 3 | 3 | 2 | 2 | |
3. | Бяло вино - 100 мл | 5 | 5 | 4 | 3 | |
4. | Червено вино - 150 мл | 4 | 4 | 3 | 3 | |
5. | Вода и безалкохолни напитки - 200 мл | 5 | 5 | 4 | 3 | 2 |
6. | Бира - 300 мл; наливна бира - за категории "една", "две" и "три | |||||
звезди" - 300 мл, 500 мл, 1000 мл | 5 | 5 | 4 | 3 | 2 | |
7. | Уиски | 2 | 2 | 1 | ||
8. | Вермут | 2 | 2 | 1 | ||
9. | Шампанско | 2 | 2 | 2 | ||
10. | Сладолед и сладоледени изделия | 3 | 3 | 3 | 2 | |
11. | Хайвер, кулинарен коктейл | 0,5 | 0,5 | 0,5 | ||
12. | Канички за вино - 200 мл | 0,5 | 0,5 | 0,5 | ||
13. | Купи за медицински лед с щипки | 1 | 0,5 | 0,5 | ||
14. | Вази за цветя | 1 | 1 | 1 | ||
15. | Пепелници | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 |
III. | Порцеланови чаши комплект с чинийки за: | |||||
1. | Чай и мляко - 200 мл; шварцкафе - 150 мл | 4 | 4 | 2 | 1 | |
2. | Еспресо и турско кафе - 60 мл и 100 мл | 3 | 3 | 2 | 1 | |
3. | Супници с черпаци | 1 | 1 | 0,5 | ||
4. | Сосиери за 3, 5, 7 и 10 порции | 1 | 1 | 0,5 | ||
5. | Порцеланови кани от 0,05 л; 0,2 л; 0,5 л; 1 л | 1 | 1 | 0,5 | ||
IV. | Друга посуда и прибори от порцелан и метал | |||||
1. | Захарници за 4 и повече души | 1 | 1 | |||
2. | Шоли за супа и варено с една дръжка - метални | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
3. | Шоли за бульон с две дръжки - 300 мл - порцелан | 1 | 1 | 1 | ||
4. | Саханчета - големи и малки | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 |
5. | Сервизни комплектни прибори за подправки | |||||
(олио и оцет, сол и черен пипер) | 1 | 1 | 1 | 0,2 | ||
6. | Тимбали за ястия за 1, 3, 5 и 10 порции | 0,5 | 0,5 | 0,5 | ||
7. | Коктиери за яйца | 2 | 2 | 2 | ||
8. | Болчета за измиване на пръсти | 0,5 | 0,5 | 0,5 | ||
9. | Шампаниери | 1 | 1 | 0,5 | ||
10. | Фруктиери | 1 | 1 | 0,5 | ||
11. | Единични плата | 1 | 1 | 0,5 | ||
12. | Плата за 3, 5, 7 и 10 порции за студени предястия, | |||||
салати, основни ястия и десерти | 1,5 | 1,5 | 0,5 | |||
13. | Плата за риба за 3, 5 и 10 порции | 0,5 | 0,5 | 0,2 | ||
14. | Гювечета от керамика | 1,5 | 1,5 | 1 | ||
15. | Табли за сервиране (голяма, средна и малка) - според | |||||
начина на обслужване и броя на сервитьорите | да | да | да | да | да | |
16. | Покривки за маса | 4 | 3 | 3 | 2 | |
17. | Платнени салфетки - 50 x 50 см | да | да | да | ||
18. | Книжни салфетки | да | да | да | да | да |
19. | Кърпи за сервиране (хангали) - по 5 бр. на сервитьор | да | да | да | да | да |
Забележки: | |
1. | За заведения с категории "четири звезди" и "пет звезди" е задължително стъкленият сервиз, с изключение на |
специализираните чаши за коктейли, да бъде от кристал и от една серия; за категория "пет звезди" е задължително | |
посудата да е луксозна. Заведенията с категории "четири звезди" и "пет звезди" трябва да разполагат с десертен | |
прибор (кристална чинийка за торта, кристален сервиз за сладолед, мусове, фрапета, компот и др.), рибен прибор, | |
прибор за охлюви, миди, раци и др. | |
2. | В атракционно-тематичните ресторанти могат да се използват чаши и посуда от керамика. В заведенията с |
национална кухня могат да се използват сервизи, посуда, прибори и инвентар от материали съобразно национал- | |
ните традиции и спецификата на заведението. | |
3. | Посудата и приборите в заведения с категория "една звезда", както и в заведения за бързо обслужване тип |
фаст-фууд се допуска да бъдат за еднократна употреба. | |
4. | Посудата и приборите в дадено заведение трябва да бъдат от един стил и вид. |
5. | Не се допуска сервиране на ястия и напитки в чинии и чаши с нарушена цялост. |
При несъответствие с посочените в таблицата изисквания се допускат предписания.
Раздел V. Изисквания за професионалната и езиковата квалификация на персонала в заведения за хранене и развлечения
№ | Длъжности и | Категория |
по | изисквания | пет звезди | четири звезди | три звезди | две звезди | една звезда |
ред | ||||||
1. | Управител на заведение | |||||
Образование | висше | висше | средно | средно | средно | |
професионално | професионално | |||||
Езикова квалификация | два чужди езика | два чужди езика | един чужд език | мин. познания по | мин. познания по | |
един чужд език | един чужд език | |||||
2. | Заместник-управител | |||||
Образование | висше | висше | средно | средно | - | |
професионално | ||||||
Езикова квалификация | един чужд език | един чужд език | един чужд език | мин. познания по | - | |
един чужд език | ||||||
3. | Главен готвач/сладкар | |||||
Заместник главен | ||||||
готвач/сладкар | ||||||
Образование | средно | средно | средно | средно | средно | |
професионално | професионално | професионално | ||||
Езикова квалификация | мин. познания по | мин. познания по | мин. познания по | - | - | |
един чужд език | един чужд език | един чужд език | ||||
4. | Готвач | |||||
Сладкар | ||||||
Образование | средно | средно | средно | средно | основно | |
професионално | професионално | професионално | ||||
Езикова квалификация | мин. познания по | мин. познания по | мин. познания по | - | - | |
един чужд език | един чужд език | един чужд език | ||||
5. | Сервитьор | |||||
Образование | средно | средно | средно | средно | основно | |
професионално | професионално | професионално | ||||
Езикова квалификация | два чужди езика | един чужд език | един чужд език | мин. познания по | - | |
един чужд език | ||||||
6. | Барман | |||||
Образование | средно | средно | средно | средно | - | |
професионално | професионално | професионално | ||||
Езикова квалификация | два чужди езика | един чужд език | един чужд език | мин. познания по | - | |
един чужд език | ||||||
7. | Портиер | |||||
Образование | средно | средно | средно | - | - | |
Езикова квалификация | един чужд език | един чужд език | мин. познания по | - | - | |
един чужд език |
Забележки:
1. Изискванията за професионална и езикова квалификация са минимални и са за основни длъжности в заведенията за хранене и развлечения. За останалите длъжности се изисква необходимата квалификация и правоспособност в съответствие с конкретните условия на работа.
2. Посочените изисквания за висше образование включват образователно-квалификационните степени: "магистър", "бакалавър" или "специалист" (колеж) в областта на туризма, търговията и общественото хранене. Изискването за средно професионално образование включва средно образование и професионална квалификация, придобити в специализираните техникуми, гимназии, професионални училища и др. В случай че висшето и средното професионално образование не са специализирани в областта на туризма, търговията и общественото хранене, се изисква документ за придобита допълнителна квалификация относно съответната длъжност или 5 години стаж на съответната длъжност. За длъжностите, за които изискването е средно или основно образование (без длъжността портиер), е необходим документ за придобита професионална квалификация или 5 години трудов стаж на съответната длъжност. Документът за придобита професионална квалификация, издаден след 1 януари 2003 г., следва да бъде от професионално училище, професионална гимназия, професионален колеж, център за професионално обучение и др.
3. Съответната езикова квалификация се признава на базата на официални документи: диплома (висше образование по филология, езикова гимназия, положен изпит по чужд език във висше училище), удостоверения за завършени курсове, езикови школи и др. Минималните познания по чужд език изискват познания по езика, свързани с обслужващия процес и задълженията на съответната длъжност (не се изисква документ)."
§ 14. Приложение № 4 към чл. 2, ал. 2 се изменя така:
"Приложение № 4 към чл. 2, ал. 2
Характеристики и видове на туристическите обекти
1. Средства за подслон:
1.1. Хотел - общодостъпна сграда с минимум 15 стаи за подслон, в която се предлагат основни и допълнителни туристически услуги, свързани с пребиваването на туристите. За хотели, изградени преди 1 юни 2003 г., се допуска броят на стаите да е по-малък с 20 на сто. Хотелите са:
а) според периода на експлоатация - целогодишни и сезонни (в експлоатация са само през определени периоди от годината);
б) според териториалното си разположение - морски, планински, градски и в други населени места или селищни образувания;
в) според предназначението им или според различните видове туризъм по Закона за туризма;
г) апартаментен (студиен) хотел - разполага само с апартаменти или студиа със съоръжения или обзавеждане за съхраняване, подготовка и консумация на храна;
д) хотел-резиденс - средство за подслон с висок комфорт и нетрадиционно обслужване - категория "четири звезди" или "пет звезди", независимо от броя на стаите, изградено при пълна свобода на проектиране и архитектурно-творчески решения (резиденции, старинни сгради, сгради - паметници на културата, замъци и др.);
е) клуб-хотел - средство за подслон, в което се обслужват туристи по интереси и се предлагат основни и разнообразни допълнителни услуги;
ж) балнеохотел (климатолечебен или климатобалнеолечебен хотел) - за районите с лечебни води, климат и подходящо развита специализирана материална база със съответните съоръжения и с осигурен от съответното лечебно заведение квалифициран медицински персонал; в комплекс с подходящи видове заведения за хранене.
1.2. Мотел - вид крайпътен хотел за пребиваване и обслужване на автотуристи, разположен извън населено място до активен транспортен възел или автомагистрала.
1.3. Вилно селище - самостоятелна териториално обособена група от нискоетажни масивни вили с комплексна многофункционално изградена инженерна и туристическа инфраструктура, в която се предлагат основни и разнообразни допълнителни туристически услуги. Обособява се от най-малко 10 вили и има поне едно заведение за хранене и развлечения.
1.4. Туристическо селище - самостоятелна териториално обособена група от хотели, бунгала и други с комплексно изградена инженерна и туристическа инфраструктура, в която се предлагат основни и разнообразни допълнителни туристически услуги. Обособява се от най-малко 10 средства за подслон или места за настаняване и има поне едно заведение за хранене и резвлечения.
2. Места за настаняване:
2.1. Пансион (хостел) - място за настаняване (обикновено по-продължително), обзаведено с най-необходимите мебелировка, съоръжения, съдове и прибори за ползване и самостоятелно обслужване.
2.2. Почивна станция - самостоятелно място за настаняване с преобладаващи социални функции и с инфраструктура, предлагаща здравни, балнеоложки, спортни и други услуги.
2.3. Семеен хотел - сгради от жилищния или вилния фонд на гражданите с подходящо архитектурно оформление с капацитет от 10 до 20 стаи за настаняване на туристи. Организацията на работата е предимно на семеен принцип.
2.4. Самостоятелни стаи - до 5 стаи - самостоятелни или в апартаменти, в една сграда, предоставяни на туристи за нощувка.
2.5. Вила - самостоятелно място за настаняване, масивна сграда с ниска етажност, притежаваща минимум: преддверие, хол, две спални, кухненски бокс, трапезария, санитарен възел, тераса и паркинг. Гараж се изисква само за категория "пет звезди".
2.6. Къща - сграда с ниска етажност, която разполага с максимум 10 стаи за настаняване. Гостите ползват общи помещения, като: всекидневна, обзаведена кухня, трапезария или място за хранене на гостите и място за отдих в двора. Обслужването се извършва от домакините на къщата.
2.7. Бунгало - място за настаняване, изградено от леки строителни конструкции, предимно за сезонна експлоатация, без задължително изискване за кухненски бокс и санитарен възел.
2.8. Къмпинг - охраняван терен със съответната инфраструктура и с необходимите условия за пребиваване на туристи със собствена или наета палатка или каравана, както и за паркиране на автомобили и предлагане на туристически услуги. На територията на къмпинга могат да се разполагат бунгала, каравани [временно стационарно подвижно (колесно) място за настаняване без задължително изискване за кухненски бокс и санитарен възел], други места за настаняване, хранене и търговия.
3. Заведения за хранене и развлечения:
3.1. Ресторанти - общодостъпни заведения за хранене и развлечения, в които се предлагат кухненска и сладкарска продукция, алкохолни и безалкохолни напитки. Ресторантите могат да бъдат:
3.1.1. Класически ресторант - предлага широк и разнообразен асортимент от висококачествена кухненска продукция, сладкарска продукция, десерти, плодове, специалитети, ястия, тестени изделия, безалкохолни и алкохолни напитки и създава условия за хранене и развлечения. Обслужването на клиентите е с квалифицирани сервитьори, с използване на специални форми на сервиране.
3.1.2. Специализиран ресторант:
- за риба, дивеч, птици или друг - асортиментът се базира на даден основен продукт;
- барбекю, грил, скара - асортиментът се базира на печени меса на скара или плоча;
- ресторант-клуб - обслужва туристи с определени интереси.
В специализираните ресторанти може да се предлагат и друга кухненска продукция, десерти, алкохолни и безалкохолни напитки.
3.1.3. Ресторант с национална кухня:
- ресторант с българска кухня - предлага предимно българска национална и регионална кухня и напитки - механа, гостилница, странноприемница, битова къща, ханче и др.;
- ресторант с чуждестранна кухня - френска, италианска, китайска, японска и др.; асортиментът се базира на съответните национални кухни и напитки.
3.1.4. Атракционно-тематичен ресторант - с характерен архитектурен вътрешен и външен облик, с подходящ асортимент от ястия, напитки и/или артистично-музикална програма (шатри, кошари, колиби, фрегати, пикник и др.).
3.2. Заведения за бързо обслужване - предлагат ограничен типизиран асортимент от кулинарна продукция, десерти, напитки - безалкохолни и алкохолни. Имат висока пропускателна способност. Самообслужването е основна форма на обслужване. Може да се предлага комбинирана форма на обслужване. Заведенията за бързо обслужване могат да бъдат:
3.2.1. Снек-бар - предлага ограничен асортимент от ястия и специалитети, печени на скара или на плоча, супи, бульони, салати и десерти.
3.2.2. Бистро - предлага по-ограничен асортимент от кулинарна продукция и напитки.
3.2.3. Фаст-фууд - предлага сандвичи, бургери, кюфтета, бифтеци, пържени картофи, сосове, салати, десерти, безалкохолни напитки и бира.
3.2.4. Пицария - предлага различни видове пици, спагети, лазаня, макарони, салати, десерти и др., както и алкохолни и безалкохолни напитки.
3.2.5. Закусвалня - предлага ограничен асортимент от кулинарна продукция, кухненски десерти, безалкохолни напитки и бира.
3.2.6. Шкембеджийница или кебапчийница - предлага ограничен асортимент от топли и студени закуски, чорби и ястия от субпродукти, кюфтета, кебапчета, карначета, шишчета и др., както и бира и безалкохолни напитки.
3.2.7. Баничарница или мекичарница - предлага баници, бюреци, тиквеник, щрудел, мекици, тутманик, милинки, кифли, кроасани и др., както и безалкохолни напитки.
3.2.8. Бюфет, павилион, каравана - предлагат ограничен асортимент предимно от готови стоки, студени и топли закуски, тестени и захарни изделия, пиво, безалкохолни напитки и ограничен асортимент алкохолни напитки.
3.3. Питейни заведения - предлагат богат асортимент от алкохолни и безалкохолни напитки и закуски към тях. Питейните заведения могат да бъдат:
3.3.1. Кафе-аперитив - предлага богат асортимент от алкохолни и безалкохолни напитки, закуски, деликатеси, ядки и др.
3.3.2. Винарна - предлага преобладаващо богат асортимент от наливни и бутилирани вина, други алкохолни и безалкохолни напитки, подходяща кухненска продукция и мезета. Може да има условия за дегустация.
3.3.3. Пивница (кръчма) - предлага разливни и бутилирани алкохолни и безалкохолни напитки и закуски.
3.3.4. Бирария - предлага разнообразен асортимент от наливна и бутилирана бира, други алкохолни и безалкохолни напитки, топли и студени закуски.
3.4. Кафе-сладкарници - предлагат сладкарска продукция, сладоледи, закуски, безалкохолни и алкохолни напитки. Кафе-сладкарниците могат да бъдат:
3.4.1. Кафе-сладкарница - предлага богат асортимент от сладкарска продукция, топли и студени закуски, безалкохолни напитки, алкохолни напитки и коктейли.
3.4.2. Сладкарница - предлага разнообразен асортимент от сладкарска продукция, захарни изделия и безалкохолни напитки.
3.4.3. Сладоледен салон - сладкарница с преобладаващ асортимент от разнообразни сладоледи на млечна, фруктова, сметанова и друга основа, сладоледени специалитети, сладоледени торти, пасти, шейкове, айскафе и др.
3.4.4. Кафене - предлага различни видове кафета, алкохолни и безалкохони напитки, тестени и захарни изделия.
3.4.5. Кафе-клуб - заведение за клиенти с определени интереси (интернет, изкуство, игри и др.).
3.4.6. Кафетерия - предлага разнообразни топли напитки, безалкохолни напитки, закуски, тестени, захарни и шоколадови изделия.
3.4.7. Чайна - предлага топли тонизиращи и слабоалкохолни напитки (чай, билкови отвари, кафе, горещ шоколад, какао, грог, пунш, греяни вина и др.) и закуски.
3.5. Барове - предлагат богат асортимент от алкохолни и безалкохолни напитки, коктейли, закуски, ядки, кафе, сладкарски и захарни изделия. Баровете могат да бъдат:
3.5.1. Коктейл-бар - предлага богат асортимент предимно от алкохолни и безалкохолни коктейли и напитки, ядки, сладкарска продукция и захарни изделия.
3.5.2. Кафе-бар - предлага различни видове кафета, безалкохолни и алкохолни напитки, плодове и др.
3.5.3. Бар - конгресен център - предлага асортимент, предназначен за обслужване на конгресни прояви.
3.5.4. Бар - спортен център (-басейн, -тенис, -фитнес, -боулинг и др.) - предлага тонизиращи напитки, сокове, нектари, коктейли и др.
3.5.5. Бар-фоайе (лоби-бар) - предлага алкохолни и безалкохолни напитки, коктейли, закуски, десерти, ядки и др. Разположен е в непосредствена близост до фоайето на средства за подслон или места за настаняване.
3.5.6. Дискотека - заведение предимно за танцуване с дансинг и плотове в търговската зала, предлагащо асортимент, съобразен с асортимента на баровете, и ограничен брой места за сядане.
3.5.7. Бар-клуб - заведение с музикално-артистична програма за клиенти с определени интереси, предлагащо алкохолни и безалкохолни напитки, кухненска и сладкарска продукция и др.
3.5.8. Пиано-бар - заведение с тихо музициране и асортимент, съответстващ на асортимента на баровете.
3.5.9. Бар-казино - заведение за развлечения с игрални зали за ротативки, електронни игри, маси "блек джак", класическа рулетка, бакара и др. с барово обслужване.
3.5.10. Бар-вариете - луксозно заведение с музикално-артистична програма.
3.5.11. Нощен бар (с програма или без програма) - предлага асортимент за барове и е с нощен режим на работа."